Управление социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области №27 по Ленинскому и Октябрьскому районам города Екатеринбурга (в обиходе — Управление соцзащиты Ленинского района) — это ключевой государственный орган, отвечающий за реализацию мер социальной поддержки, назначение пособий, льгот и оказание государственных услуг жителям района.
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре, режиме работы и особенностях обращения в учреждение.
Описание учреждения
Управление осуществляет свою деятельность на территории Ленинского (а также совместно с Октябрьским) района Екатеринбурга. Основные задачи учреждения включают:
- Назначение и выплата государственных пособий, субсидий и компенсаций.
- Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи и др.).
- Оказание государственной социальной помощи на основании социального контракта малоимущим гражданам и семьям.
- Защита прав граждан, находящихся под опекой и попечительством.
Также на территории района функционирует Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Ленинского района города Екатеринбурга», которое занимается непосредственным оказанием социальных услуг (социальное обслуживание на дому, реабилитация и т.д.).
Контакты для обращений
Адрес
620014, г. Екатеринбург, улица Шейнкмана, 22
Также социальные услуги в районе оказывает КЦСОН, расположенный по адресу: улица Академика Бардина, 13/2.
Номера телефонов
- Отдел обеспечения социальных гарантий: специалисты кабинетов 342, 343, 311.
- Отдел по защите прав граждан, находящихся под опекой и попечительством: уточняется по телефону единой справочной службы.
Горячая линия
Для получения оперативных консультаций по вопросам социальной поддержки действует единый телефон Министерства социальной политики Свердловской области и региональная горячая линия. Звонки по вопросам назначения пособий и льгот принимаются по многоканальным номерам Управления.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Управления, а также электронные приемные на базе портала Минсоцполитики Свердловской области.
Официальный сайт
Подробная информация, справочники и бланки документов размещены на официальном сайте Министерства социальной политики Свердловской области в разделе, посвященном Управлению №27 — minsoc.midural.ru.
Личный кабинет
Для электронного обращения за государственными услугами соцзащиты (оформление субсидий, пособий, льгот) необходимо использовать Государственную информационную систему Свердловской области «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ СО), а также федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Авторизация в личном кабинете позволяет подавать заявления без визита в учреждение и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления в порядке живой очереди или по предварительной записи.
График работы Управления (Отдел обеспечения социальных гарантий):
- Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы специализированных отделов (например, отдела опеки) может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефону.
Отделы
В структуре Управления социальной политики №27 выделены следующие ключевые подразделения:
- Отдел обеспечения социальных гарантий — назначение мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий.
- Отдел по защите прав граждан, находящихся под опекой и попечительством — работа с сиротами, недееспособными гражданами, назначение опекунов.
- Отдел по оказанию государственной социальной помощи — работа с малоимущими слоями населения, заключение социальных контрактов.
Руководство
Возглавляет Управление социальной политики №27 по Ленинскому и Октябрьскому районам начальник управления. Структурные подразделения и отделы координируют работу начальники отделов. Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте Министерства социальной политики Свердловской области.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Ленинского района носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов отдела обеспечения социальных гарантий и разъяснение сложных юридических нюансов оформления льгот. В критических отзывах граждане чаще всего указывают на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКУ) и занятость телефонных линий. В целом, работа учреждения оценивается как стабильная, соответствующая региональным стандартам предоставления госуслуг.