Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по городу Братску (ОГКУ УСЗН) оказывает широкий спектр государственных услуг для жителей города. В данной статье мы подробно разберем, как записаться на прием, какие контакты использовать и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание учреждения

ОГКУ УСЗН по г. Братску — это областное государственное казенное учреждение, главной задачей которого является реализация мер социальной поддержки, назначение выплат, льгот и пособий для различных категорий граждан. Учреждение также взаимодействует с Социальным фондом России (СФР) и федеральным реестром инвалидов (ФРИ).

Как записаться на прием

Запись на прием в Управление соцзащиты Братска осуществляется несколькими удобными способами:

• По телефону Единого контакт-центра: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
• По телефону местной регистратуры: 7 (3953) -5-92-79 или 7 (3953) -5-67-59.
• Через официальный сайт: предварительная запись доступна на интерактивном портале Министерства труда и социального развития Иркутской области.
• Через Единый портал государственных услуг (Госуслуги): для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись.

Важно: В периоды ограничений или высокой загруженности управление может временно прекращать личный прием граждан, переводя запись исключительно в дистанционный формат (через сайт или контакт-центр).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Интерактивный портал Министерства труда и занятости Иркутской области; Также доступна запись на прием онлайн и направление обращений через личный кабинет Министерства труда и социальной защиты, а также личный кабинет ПФР (СФР).

Горячая линия

• Единый контакт-центр: ###-###-####
• Горячая линия УСЗН Братска: 7 (3953) -5-60-80
• Горячая линия по вопросам регистрации на портале «Работа России»: ###-###-####

Номера телефонов

• Приемная: 7 (3953) -6-96-72
• Запись на прием: 7 (3953) -5-92-79, 7 (3953) -5-67-59
• Клиентская служба: 7 (3953) -5-63-28
• Дополнительный номер (Департамент): 8 (3953) -6-57-06
• Факс: 7 (3953) -5-00-84

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту учреждения (уточняется на официальном сайте) или форму электронного обращения на портале Министерства труда.

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно гражданам доступны следующие электронные сервисы:

1. Личный кабинет Министерства труда и социальной защиты Иркутской области, позволяет подавать заявления на назначение мер социальной поддержки и отслеживать их статус.
2. Личный кабинет СФР (бывш. ПФР) — для получения информации о пенсионных выплатах и федеральных льготах.
3. Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) — специализированный сервис для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Иркутская область, г. Братск, ул. Южная, д. 81.

График работы (режим приема граждан):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефонам регистратуры. Добраться до здания можно на троллейбусах № 4 и № 5.

Отделы

В структуре УСЗН по г. Братску функционируют следующие ключевые подразделения:

• Приемная руководства;
• Клиентская служба (первичный прием документов);
• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций;
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами;
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ;
• Отдел социальной поддержки семьи и детей (включая Центр помощи детям г. Братска по адресу: ж.р. Падун, ул. Набережная, 1А, тел.: (3953) -7-10-61).

Руководство

Для решения сложных и нестандартных вопросов граждане могут обратиться к руководству учреждения:

• Руководитель УСЗН: Татьяна Ивановна
• Телефон руководителя: 7 (3953) -5-67-22
• Заместитель руководителя: 7 (3953) -5-63-30

Запись на личный прием к руководителю и его заместителям осуществляется через приемную или по телефонам регистратуры.

Отзывы

Отзывы о работе Управления соцзащиты Братска можно найти на популярных картах и справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты). Граждане отмечают удобство записи через Единый контакт-центр (###-###-####), однако иногда в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в клиентской службе в предпраздничные дни (например, в период оформления новогодних подарков). В целом, благодаря появлению электронных сервисов и предварительной записи, процесс обращения в учреждение стал значительно проще и прозрачнее.