Управление социальной защиты является важным структурным подразделением администрации Центрального района города Гомеля. Основная задача управления — обеспечение реализации государственной политики в сфере пенсионного обеспечения‚ социального обслуживания и социальной помощи населению на территории района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том‚ как связаться с учреждением‚ график работы‚ структура руководства и отделов‚ а также порядок подачи обращений.

Описание и функции

Управление социальной защиты выполняет широкий спектр задач‚ направленных на поддержку уязвимых слоев населения. В соответствии с возложенными задачами‚ управление:

• Обеспечивает правильное и своевременное назначение и выплату государственных пенсий и пособий;
• Оказывает правовую помощь предприятиям и организациям в подготовке документов для назначения пенсий и пособий;
• Осуществляет контроль за оформлением и предоставлением документов работодателями;
• Принимает заявления и документы‚ необходимые для назначения‚ перерасчета и выплаты пенсий и пособий;
• Производит выплату пособий на погребение пенсионеров‚ инвалидов и неработающих граждан;
• Осуществляет административные процедуры на основе заявительного принципа «одно окно»;
• Оказывает ситуационную помощь инвалидам при посещении управления (при предварительном уведомлении).

Контакты для обращений

Адрес

246050‚ г. Гомель‚ ул. Ирининская‚ 9

Номера телефонов

• Приемная: 8 (0232) -4-20-26
• Начальник управления: 34-20-33
• Отдел социальной поддержки населения: 34-20-19‚ 34-20-50‚ 34-20-35
• Отдел по назначению и выплате пенсий и пособий: 34-20-28‚ 34-20-18‚ 34-20-24‚ 34-20-36‚ 22-46-48

Горячая линия

В управлении функционирует «горячая линия». Звонки принимается ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) с 9:00 до 13:00.

• 34-20-50 — по вопросам социальной поддержки населения;
• 34-20-28 — по вопросам назначения и выплаты пенсий и пособий.

Электронный адрес и онлайн-обращения

Подача электронных обращений осуществляется исключительно через государственную единую (интегрированную) республиканскую систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц. Электронные обращения‚ направленные иными способами (включая обычную электронную почту)‚ не подлежат приёму и регистрации.

Официальный сайт

Официальная информация об управлении размещена на сайте Администрации Центрального района г. Гомеля: cenadm.gov.by

Также актуальную информацию о пенсиях‚ пособиях и льготах можно найти на Портале социальной защиты Республики Беларусь.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде‚ подачи заявлений на назначение пенсий и пособий‚ а также для отслеживания статуса своих обращений гражданам необходимо использовать Портал социальных услуг Республики Беларусь. Доступ к электронным услугам осуществляется через систему идентификации и аутентификации.

График приема и режим работы

Общий режим работы управления

• Понедельник – Пятница: с 8:30 до 13:00 и с 14:00 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Выходные дни: Суббота‚ Воскресенье

Внимание! В рабочий день‚ непосредственно предшествующий государственному празднику‚ продолжительность работы сокращается на 1 час (согласно ст.116 Трудового Кодекса Республики Беларусь).

Прием граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий и пособий

• Понедельник: 8:30 – 13:00
• Среда: 8:30 – 13:00‚ 14:00 – 17:30
• Пятница: 8:30 – 13:00

Прием граждан по принципу «Одно окно»

• Понедельник: 8:00 – 20:00
• Вторник – Пятница: 8:00 – 17:30
• Суббота: 9:00 – 13:00

Личный прием руководства

Отделы и специалисты

Руководство

• Начальник управления: Шамрова-Яшкова Виктория Алексеевна (каб. №1‚ тел. 34-20-33)
• Главный бухгалтер управления: Филанчук Галина Семеновна (каб. №2‚ тел. 34-20-26)

Отдел социальной поддержки населения

• Начальник отдела: Шаповалова Екатерина Евгеньевна (каб. №6‚ тел. 34-20-19)
• Главные специалисты:
  • Афанаськова Любовь Ивановна (каб. №12‚ тел. 34-20-50)
  • Горленко Диана Владимировна (каб. №13‚ тел. 34-20-50)
• Старший инспектор: Тихонцова Светлана Евгеньевна (каб. №8‚ тел. 34-20-35)

Отдел по назначению и выплате пенсий и пособий

• Начальник отдела: Третьякова Ольга Владимировна (каб. №3‚ тел. 34-20-28)
• Заместитель начальника отдела: Юшковец Виктория Сергеевна (каб. №7‚ тел. 34-20-18)
• Главные специалисты:
  • Науменко Виктория Васильевна (каб. №5‚ тел. 34-20-24)
  • Карнаушенко Екатерина Сергеевна (каб. №4‚ тел. 34-20-36)
  • Грицкова Екатерина Сергеевна (каб. №9‚ тел. 22-46-48)

Вышестоящие государственные органы

При необходимости решения вопросов‚ не входящих в компетенцию районного управления‚ можно обращаться в вышестоящие инстанции:

• Администрация Центрального района г. Гомеля
  Адрес: 246050‚ г. Гомель‚ ул. Билецкого‚ 10
  Телефон/факс приемной: 8 (0232) -8-48-00
  Режим работы: Пн-Пт 8:30-17:30‚ обед 13:00-14:00‚ Сб-Вс выходной
• Комитет по труду‚ занятости и социальной защите Гомельского облисполкома
  Адрес: 246050‚ г. Гомель‚ пер. Спартака‚ 2-а
  Телефон приемной: 8 (0232) -0-91-74
  Режим работы: Пн-Пт 8:30-17:30‚ обед 13:00-14:00‚ Сб-Вс выходной

Отзывы граждан

Работа Управления социальной защиты Центрального района г. Гомеля получает положительные отклики от посетителей. Граждане отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и их готовность прийти на помощь в сложных жизненных ситуациях.

Вот некоторые из отзывов:

• «Высокий уровень профессионализма‚ благодаря помощи вашей организации я смогла улучшить условия проживания своих детей. Спасибо большое за то‚ что никогда не отказываете в помощи и консультации. Вы делаете очень важную и нужную работу. Пусть таких замечательных сотрудников будет больше. Вы лучшие!!!» — отзыв об адресной помощи.
• «Приветливые и доброжелательные специалисты. Внимательные‚ разъясняют доходчиво.» — отзыв о консультации.

Оценить эффективность работы управления можно на специальном Портале рейтинговой оценки.