Адрес: 142200, Московская область, г․ Щёлково, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://shchelkovo-soczashita․mosreg․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Экстренные вопросы (социальные выплаты): +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑вс, 08:00‑22:00)
- Электронный адрес: soczashita@shchelkovo․mosreg․ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса выплаты и получения справок используйте Личный кабинет․ Регистрация производится по номеру СНИЛС и подтверждается кодом, отправленным в СМС․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по записи․ Записаться можно:
- через форму на официальном сайте;
- по телефону горячей линии;
- в электронном личном кабинете․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | — (приём по предварительной записи только в 10:00‑12:00) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий․
- Отдел соцпомощи – единовременные выплаты, пособия по безработице, социальные карты․
- Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми, материнский капитал․
- Отдел миграционной поддержки – помощь мигрантам и лицам без гражданства․
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству в сфере соцзащиты․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 | ivanov․sp@shchelkovo․mosreg․ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsova;ev@shchelkovo․mosreg․ru |
| Начальник отдела соцпомощи | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑71 | mikhailov․ds@shchelkovo․mosreg․ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в соцсетях․
- Анна Петрова, 45 лет: «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в оформлении пенсии․ Всё сделали быстро, без лишних бумаг․»
- Игорь Смирнов, безработный: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, мне помогли оформить пособие за один звонок․»
- Мария Кузнецова, мать двоих детей: «Отдел детских пособий помог оформить материнский капитал, всё прошло без очередей благодаря личному кабинету․»
- Владимир Соколов, мигрант: «Юридический отдел дал подробные разъяснения по моему статусу, теперь я знаю, какие льготы могу получать․»
Как добраться
Общественный транспорт:
- Автобусные маршруты: 101, 102, 115 (остановка «Щёлково, Советская»)․
- Трамвай: линия Т2, остановка «Советская»․
- От станции метро «Щёлковская» (МЦК) – пешком 7‑10 минут․
На автомобиле: из МКАД – съехать на выезд 31, далее следовать по Щёлковскому шоссе, свернуть на улицу Советскую, дом 12․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы
- База нормативных документов
- Новости отдела
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Мы работаем для вашего благополучия!