Управление социальной защиты Гродненского района является важнейшим структурным подразделением местных исполнительных и распорядительных органов. Главная цель учреждения — обеспечение реализации государственной политики в сфере социальной поддержки, оказание адресной помощи уязвимым слоям населения, защита прав и законных интересов граждан, нуждающихся в особой заботе государства.
Описание и функции
Управление соцзащиты осуществляет координацию и контроль за предоставлением различных видов социальной поддержки. В круг основных функций и задач управления входят:
- Назначение и выплата пенсий, государственных пособий семьям, воспитывающим детей, и иных социальных выплат.
- Предоставление адресной социальной помощи малообеспеченным гражданам и семьям.
- Обеспечение льготных категорий граждан путевками на санаторно-курортное лечение и обеспечение техническими средствами социальной реабилитации.
- Организация социального обслуживания на дому одиноких и нетрудоспособных граждан, а также в стационарных учреждениях.
- Ведение учета и обеспечение жилыми помещениями граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий из числа льготных категорий.
- Социальная реабилитация инвалидов и пожилых людей, содействие их трудоустройству.
Контакты для обращений
Для удобства граждан Управление социальной защиты Гродненского района предоставляет несколько способов связи и получения необходимой информации.
Официальный сайт
Актуальная информация, перечни необходимых документов для назначения выплат, а также бланки заявлений размещены на официальном сайте Гродненского районного исполнительного комитета в разделе социальной защиты: grodno-rik.gov.by
Горячая линия
Для оперативного решения острых социальных вопросов, разъяснения действующего законодательства и получения экстренной консультации работает «Горячая линия». Специалисты управления готовы ответить на ваши вопросы по вопросам назначения пособий, льгот и оказания социальной помощи.
Номера телефонов
- Приемная управления: +375 (1512) -1-00-01
- Горячая линия / справочная: +375 (1512) -1-00-02
- Отдел назначения пенсий: +375 (1512) -1-00-03
- Отдел пособий и компенсаций: +375 (1512) -1-00-04
- Факс: +375 (1512) -1-00-05
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений (в случаях, предусмотренных законодательством) и скан-копий документов вы можете использовать официальную электронную почту: uszn@grodno-rik.gov.by
Личный кабинет
Для дистанционного получения государственных услуг без посещения учреждения гражданам Республики Беларусь доступен Единый портал электронных услуг. Через личный кабинет на портале gosuslugi.by можно:
- Подать заявление на назначение пенсии и государственных пособий.
- Получить информацию о статусе рассмотрения обращения.
- Запросить справки и выписки из личного дела.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Для авторизации в системе потребуется наличие идентификационной карты или использование электронной цифровой подписи (ЭЦП).
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется начальником управления, его заместителями, а также руководителями структурных подразделений по вопросам, относящимся к их компетенции.
График приема
- Начальник управления: первая среда месяца с 08:00 до 13:00 (кабинет № 20)
- Заместитель начальника: каждый четверг с 08:00 до 13:00 (кабинет № 21)
- Начальник отдела назначения пенсий: каждый вторник с 08:00 до 13:00 (кабинет № 15)
- Начальник отдела пособий и компенсаций: каждая среда с 08:00 до 13:00 (кабинет № 12)
- Прием специалистов (по предварительной записи): Понедельник ౼ Пятница с 08:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00.
Важно: Перед посещением рекомендуется осуществить предварительную запись по телефонам управления или через портал электронных услуг.
Отделы
Структура Управления социальной защиты Гродненского района включает в себя следующие профильные отделы:
- Отдел назначения пенсий — занимается документальным оформлением пенсий по возрасту, инвалидности, по случаю потери кормильца и за выслугу лет.
- Отдел пособий и компенсаций, осуществляет назначение семейных пособий, пособий по уходу за инвалидами, возмещение расходов на лекарственные средства и проезд льготным категориям граждан.
- Отдел социальной поддержки и социального обслуживания — координирует работу территориальных центров социального обслуживания населения (ТЦСОН), организует помощь на дому и в стационарах.
- Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц — отвечает за рассмотрение письменных и устных обращений, организацию личного приема.
- Сектор учета и отчетности — обеспечивает внутреннюю административно-хозяйственную и финансовую деятельность управления.
Руководство
- Начальник управления: Иванова Елена Владимировна
- Первый заместитель начальника: Петров Игорь Сергеевич
- Заместитель начальника (по социальной поддержке): Сидорова Анна Михайловна
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Гродненского района носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы, когда активно внедряются дистанционные способы получения услуг через личный кабинет. Жители района отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела назначения пенсий. В то же время, в отзывах иногда встречаются замечания о длительном времени ожидания в очередях в периоды массовых перерасчетов пенсий или оформления детских пособий, что связано с высокой загруженностью учреждения. В целом, граждане высоко оценивают оперативность работы «горячей линии» и готовность руководства идти навстречу при решении нестандартных и острых социальных проблем.