Оказание социальной поддержки населению — одно из важнейших направлений работы государственных учреждений. Для жителей Куйтунского района Иркутской области эту функцию выполняет Областное государственное бюджетное учреждение «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Куйтунскому району». В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, структуру, руководство и особенности обращения граждан.

Описание учреждения

ОГБУ «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Куйтунскому району» осуществляет свою деятельность на территории всего Куйтунского района. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг, направленных на поддержку малоимущих граждан, семей с детьми, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий населения.

Особое внимание уделяется доступности учреждения для маломобильных граждан. Здание управления частично приспособлено для обслуживания инвалидов: имеется доступная парковка на расстоянии 10 метров от входа, входная группа оборудована пандусом и поручнями, ширина дверей позволяет проезд кресла-коляски. Для граждан с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слуха, зрения и умственного развития обеспечен частично избирательный доступ. Остановка общественного транспорта («Школа») находится в 200 метрах от здания.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители Куйтунского района могут использовать различные способы связи:

• Адрес (Приемная директора): 665302, Россия, Иркутская область, р.п. Куйтун, ул. Лизы Чайкиной, 3.
• Адрес (Заместитель директора): 665302, Россия, Иркутская область, р.п. Куйтун, ул. Мичурина, 21А.

Номера телефонов и горячая линия

Телефонная связь остается одним из самых быстрых способов получения информации. В учреждении функционируют следующие номера:

• Телефон/факс приемной директора: 7 (39536) —19-11
• Телефон/факс заместителя директора по социальной работе: 7 (39536) —12-41

Единой федеральной горячей линии Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области для жителей региона также доступна по номеру: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, сканов документов и письменных запросов можно использовать электронную почту учреждения. Хотя в открытых источниках адрес указан без домена, стандартные обращения направляются на региональные серверы соцзащиты Иркутской области; Рекомендуется уточнять актуальный e-mail напрямую по телефонам учреждения или через официальный портал.

Официальный сайт

Основная информация о работе учреждения, перечне услуг и нормативных актах размещается на официальном сайте администрации Куйтунского района в разделе «Социальное развитие, опека и попечительство»:

Адрес сайта: куйтунскийрайон.рф

Также актуальная информация о государственных услугах в сфере соцзащиты доступна на портале Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, minsoc.irkobl.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления мер социальной поддержки, субсидий и компенсаций жителям Куйтунского района не обязательно посещать учреждение лично. Достаточно воспользоваться электронным «Личным кабинетом».

Доступ к личному кабинету осуществляется через:

1. Региональный портал государственных услуг Иркутской области (gosuslugi.irkobl.ru) — раздел «Социальная поддержка».
2. Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — для получения услуг в электронной форме с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Через личный кабинет можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записаться на личный прием.

Личный прием граждан

Личный прием позволяет гражданам напрямую пообщаться со специалистами для решения сложных или нестандартных ситуаций.

График приема

Стандартный график работы Управления социальной защиты по Куйтунскому району:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону для минимизации времени ожидания.

Отделы и структура

Для разграничения компетенций и более качественного обслуживания граждан работа учреждения разделена по отраслевым направлениям. В структуру ОГБУ «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Куйтунскому району» входят:

• Приемная / Письменные обращения граждан: обработка входящей корреспонденции и обращений.
• Отдел по социальной работе: назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, социальное обслуживание на дому.
• Отдел опеки и попечительства: защита прав несовершеннолетних, работа с приемными семьями и опекунами.
• Отдел по работе с инвалидами и ветеранами: обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление льгот.
• Кабинет №3 (Входная группа): первичный прием, справочная информация, дежурный специалист.

Руководство

Руководство учреждением осуществляют высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы в социальной сфере:

• Кихтенко Наталья Николаевна — исполняющая обязанности директора ОГБУ «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Куйтунскому району». Располагается по адресу: ул. Лизы Чайкиной, 3. Телефон: 7 (39536) —19-11.
• Синькевич Елена Александровна — заместитель директора по социальной работе. Располагается по адресу: ул. Мичурина, 21А. Телефон: 7 (39536) —12-41.

Отзывы

Отзывы жителей Куйтунского района о работе учреждения социальной защиты носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Компетентность и отзывчивость специалистов при консультировании по сложным вопросам (оформление социальных контрактов, субсидий).
• Наличие пандуса и доступность здания для граждан с ограниченными возможностями здоровья.
• Удобство дистанционной подачи заявлений через Личный кабинет на портале Госуслуг.

К аспектам, требующим улучшения, жители традиционно относят:

• Очереди в периоды массовых обращений (например, при оформлении детских пособий или льгот на оплату ЖКХ).
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия.

Оставить отзыв о качестве предоставления государственных услуг можно на официальном сайте учреждения, через портал Госуслуг (оценив качество услуги после ее получения), а также в Книге жалоб и предложений непосредственно в холле учреждения по адресу: ул. Лизы Чайкиной, 3.