Управление социальной защиты администрации Октябрьского района города Витебска и Территориальный центр социального обслуживания населения (ТЦСОН) — это важнейшие государственные учреждения, обеспечивающие поддержку, социальное обслуживание и выплату пособий жителям района. В этой статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Октябрьский отдел соцзащиты осуществляет деятельность по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению мер государственной социальной поддержки. В структуру социального обслуживания района также входит Территориальный центр социального обслуживания населения (ТЦСОН) Октябрьского района г. Витебска. Центр занимается организацией социального обслуживания граждан, оказанием мер социальной поддержки, работой с людьми с инвалидностью и гражданами пожилого возраста. Учредителем ТЦСОН является администрация Октябрьского района г. Витебска, а сам центр входит в систему комитета по труду, занятости и социальной защите Витебского облисполкома.

Контакты для обращений

Ниже представлены все доступные способы связи с отделом социальной защиты и ТЦСОН Октябрьского района Витебска.

Официальный сайт

• ТЦСОН Октябрьского района г. Витебска: https://tcson.by/ — на портале можно узнать о деятельности центра, доступных услугах, проектах и задать вопрос специалистам.
• Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь: https://mintrud.gov.by/ru

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с Управлением социальной защиты администрации Октябрьского района можно использовать следующие контакты:

• Номер телефона: 375 21 264-99-96

Внимание: Согласно отзывам граждан, дозвониться по указанному номеру бывает затруднительно. Некоторые пользователи отмечают, что звонки часто остаются без ответа или сбрасываются. Тем не менее, это единственный официальный телефонный номер, указанный в справочниках.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте ТЦСОН (tcson.by) или обращаться через электронные приемные вышестоящих инстанций (Витебский облисполком, Министерство труда и соцзащиты).

Личный кабинет

Для получения государственных социальных услуг онлайн, назначения пособий и пенсий гражданам Республики Беларусь необходимо использовать Единый портал электронных услуг (ЕПГУ). Именно через личный кабинет на портале осуществляется подача заявлений, отслеживание статуса обращений и запись на прием к специалистам отделов соцзащиты.

Личный прием и график работы

График приема

На основании информации из открытых источников, Управление социальной защиты работает в первой половине дня:

• Часы работы: до 13:00 (1:00 PM)

Рекомендуется уточнять график приема конкретных специалистов и время работы в послеобеденный период (при его наличии) по телефону или на официальном сайте, так как время работы может меняться в зависимости от сезона или внутренних приказов.

Адрес и кабинеты для личного приема

Адрес: г. Витебск, ул. Правды, 240 (здание администрации Октябрьского района)

Прием граждан ведется на 1-м и 2-м этажах здания в следующих кабинетах:

• Этаж 1: кабинеты 105, 107, 109, 111, 112, 114, 116, 118
• Этаж 2: кабинет 211

Отделы

В структуре Управления социальной защиты и ТЦСОН Октябрьского района можно выделить следующие основные направления и отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел назначения и выплаты пособий и мер социальной поддержки
• Отдел социальной адаптации и реабилитации
• Отделение дневного пребывания для граждан пожилого возраста
• Служба социальной помощи на дому
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство

• Директор ТЦСОН Октябрьского района г. Витебска — Ромашова Татьяна. Под ее руководством центр обеспечивает индивидуальный подход, высокое качество социального обслуживания и ухода, а также создание условий для реабилитации граждан.

Отзывы

Анализ отзывов граждан, оставленных на картографических сервисах и в интернете, указывает на наличие проблем с телефонной доступностью учреждения:

• Многие пользователи жалуются на то, что по номеру 375 21 264-99-96 невозможно дозвониться.
• Есть жалобы на то, что сотрудники берут трубку и сразу сбрасывают вызов, либо вовсе игнорируют звонки.
• Жители района призывают администрацию обратить внимание на проблему игнорирования вызовов от граждан со стороны сотрудников.

При этом деятельность самого Территориального центра (ТЦСОН) оценивается положительно: отмечается важность проводимых мастер-классов, мероприятий для пожилых людей и лиц с инвалидностью, а также регулярная профилактическая работа (например, лекции от сотрудников милиции по кибербезопасности).

Совет: Если вам не удается дозвониться в отдел соцзащиты по телефону, рекомендуется обращаться в ведомство через Единый портал электронных услуг или приходить на личный прием в указанные часы работы.