Управление социальной защиты Красноармейского района – это государственное учреждение, отвечающее за реализацию политики социальной защиты населения, оказание государственных и муниципальных социальных услуг, а также контроль за соблюдением прав граждан в сфере соцзащиты.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://social.krasnoarmeysk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Отдел по работе с населением – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел пенсионного обеспечения – 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел социальной помощи семьям – 8‑495‑123‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:30)
- Электронный адрес: info@krasnoarmeysk-social.ru
- Личный кабинет гражданина: https://social.krasnoarmeysk.ru/lk (регистрация доступна 24/7)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и оформления документов в Управлении предусмотрен личный приём граждан. Записаться можно по телефону, через сайт или в личном кабинете.
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Смирнова И.А. |
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Кузнецов В.П. |
| Отдел социальной помощи семьям | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 | Лебедева Н.С. |
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с населением – консультирование, выдача справок, приём заявлений.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, соцпособий, проверка права на льготы.
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты семьям с детьми, поддержка многодетных семей.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, курсы повышения квалификации.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка правильности выдачи соцуслуг, работа с жалобами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство управления
- Директор управления: Петрова Елена Викторовна, кандидат социальных наук.
- Заместитель директора по работе с населением: Иванов Сергей Михайлович.
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Козлова Ольга Петровна.
- Главный бухгалтер: Сидоров Андрей Николаевич.
Кодекс этики и служебного поведения
В 2024 году в Управлении была утверждена «Кодекс этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания». Основные положения включают:
- Обязательство соблюдать конфиденциальность персональных данных граждан.
- Непротиворечие интересов и отказ от получения личной выгоды.
- Гарантирование равного доступа к услугам независимо от пола, возраста, расы и иных признаков.
- Прозрачность в работе с бюджетными средствами.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте:
«Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю и профессиональную помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних бумаг». – Иван Петров, пенсионер.
«Служба поддержки в личном кабинете работает стабильно, удобно отслеживать статус заявки». – Мария Сидорова, получатель соцпособия.
«Была ситуация с ошибкой в данных, но сотрудники быстро отреагировали, провели проверку и исправили ошибку. Спасибо!». – Алексей Кузнецов, заявитель.
Как подать заявление онлайн
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите нужный тип услуги (пенсия, соцпособие, льготы и т.д.).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – система выдаст номер обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, имею ли я право на льготы? – Воспользуйтесь онлайн‑калькулятором на сайте или позвоните в горячую линию.
- Можно ли получить соцпособие, если я временно безработный? – Да, при наличии подтверждения о поиске работы и доходе ниже установленного порога.
- Как изменить контактные данные в личном кабинете? – Войдите в раздел «Настройки профиля», внесите изменения и подтвердите их кодом, отправленным на ваш телефон.
Контактные данные для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите оставить отзыв, используйте один из способов связи:
- Электронная почта: feedback@krasnoarmeysk-social.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://social.krasnoarmeysk.ru/feedback
- Телефон отдела по работе с населением: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Управление социальной защиты Красноармейского района стремится к повышению качества обслуживания, открытости и прозрачности своей деятельности. Мы всегда готовы помочь каждому жителю района в решении вопросов социальной защиты.