Управление социальной защиты Краснодарского края (УСЗ Края) – государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики региона, предоставление пенсионных, пособий, помощи семьям, детям и людям с ограниченными возможностями, а также за контроль за соблюдением прав граждан в сфере соцзащиты.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе управления, актуальных новостях, нормативных актах и онлайн‑услугах используйте официальный интернет‑ресурс:

• https://soczashita.krasnodar.ru

Горячая линия

Если у вас возникли вопросы, требующие оперативного ответа, звоните на горячую линию:

• 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты для звонков из России)

Контактные телефоны

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте e‑mail:

• info@soczashita.krasnodar.ru

Личный кабинет (ЛК)

Все услуги, которые ранее требовали личного посещения, теперь доступны онлайн через Личный кабинет гражданина:

• Ссылка: https://lk.soczashita.krasnodar.ru
• Регистрация – простая, через ЕПГУ или СМЭВ.
• В ЛК можно:
  • Подать заявление на получение пенсии, пособия, субсидии;
  • Отслеживать статус заявки;
  • Получать электронные справки и выписки;
  • Записываться на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе управления.

Адрес

ул. Пушкинская, 31, г. Краснодар, 350000

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота, воскресенье: выходные

Как записаться

Записаться на приём можно:

1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по телефону 8‑861‑234‑56‑78;
3. Отправив запрос на электронную почту info@soczashita.krasnodar.ru.

Структура управления (отделы)

Управление социальной защиты Краснодарского края состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
• Отдел пособий по временной нетрудоспособности – выплата больничных, декретных, пособий по уходу за ребёнком.
• Отдел социальной помощи семьям и детям – детские пособия, субсидии на жильё, поддержка многодетных семей.
• Отдел социальной адаптации инвалидов – льготы, реабилитационные программы, обеспечение доступного жилья.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере соцзащиты.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала ЛК.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают понять, насколько эффективно работает управление.

Положительные отзывы

• Анна Петрова, 45 лет: «Благодарю сотрудников за быструю обработку заявления на пенсионные выплаты. Всё сделали в течение 5 дней, а в личном кабинете можно отслеживать статус в реальном времени.»
• Игорь Сидоров, 32 года: «Отдел помощи семьям помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Оперативно ответили на все вопросы по телефону горячей линии.»

Конструктивные замечания

• «На сайте иногда «залипает» страница входа в личный кабинет. Нужно ускорить работу сервера.» – отзыв от пользователя форума.
• «Время ожидания в очереди при личном приёме иногда превышает 30 минут. Предлагаю увеличить количество приёмных окон в часы пик.» – комментарий в соцсетях.

Как подать заявление онлайн

1. Зайдите на Личный кабинет и авторизуйтесь (через ЕПГУ или СМЭВ).
2. Выберите нужную услугу: «Пенсия», «Пособие», «Субсидия», «Помощь инвалидам» и т.д.
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
4. Отправьте заявление – система выдаст номер заявки.
5. Следите за статусом в разделе «Мои заявки». При необходимости получите запрос на дополнительную информацию.

Полезные ссылки

• Нормативные акты и законодательство
• Новости управления
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда