Управление социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в городе Набережные Челны — это ключевой государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики, назначение и выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг жителям города. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, графике работы, структуре учреждения и порядке обращения.

Описание

Главной задачей Отделения соцзащиты является обеспечение социальной поддержки уязвимых слоев населения: пенсионеров, ветеранов, многодетных семей, инвалидов и малоимущих граждан. Учреждение занимается присвоением статусных званий, распределением путевок на санаторно-курортное лечение, оформлением удостоверений, а также организацией социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.

Контакты для обращений

Адрес: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, бульвар Солнечный, д. 6 (17/11).

Официальный сайт: Информацию о услугах можно найти на официальном портале Республики Татарстан — nabchelny.ru, а также на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций работают следующие номера телефонов:

• Телефон для справок (общий): 53-60-33
• Присвоение звания «Ветеран труда», выдача удостоверения: 53-60-37
• Обеспечение пенсионеров и бюджетников санаторно-курортным лечением, выдача путевок: 47-49-33
• Выдача удостоверений многодетной семьи: 53-60-32, 53-60-27, 53-60-37
• Выдача удостоверений ветеранам ВОВ, членам семей погибших военнослужащих: 53-60-32
• Прием заявлений о предоставлении социальных услуг в реабилитационных центрах для детей и подростков с ограниченными возможностями: 53-60-32
• Прием заявлений о предоставлении социальных услуг в социально-реабилитационных отделениях и центрах реабилитации инвалидов: 53-60-32, 53-60-27, 53-60-37, 47-49-33
• Предоставление социальных услуг для надомного обслуживания и услуги «Сиделки»: 53-60-32
• Прием заявлений о предоставлении социальных услуг в стационарной форме (дома-интернаты): 53-60-32, 53-60-27, 53-60-37, 47-49-33
• Предоставление договора на приобретение жилья: 53-60-32
• ГКУ «Республиканский ресурсный центр» (составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг, постановка на очередь): 53-60-25

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать функционал Портала государственных услуг, однако уточнить актуальную электронную почту можно по телефону справочной службы: 53-60-33.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и записи на прием к специалистам Управления соцзащиты необходимо использовать Личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. Через личный кабинет можно подать заявления на большинство доступных услуг без посещения учреждения.

Личный прием

Личный прием граждан начальником управления социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ в г. Набережные Челны проводится каждую неделю.

• День приема: Вторник
• Время приема: с 14:00 до 17:00
• Адрес: б-р Солнечный, д. 6 (17/11), 1 подъезд

Прием граждан специалистами управления по предоставлению государственных услуг осуществляется ежедневно. Запись на прием к специалистам осуществляется через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, а также с помощью терминалов электронной очереди по адресу: бульвар Солнечный, д. 6 (17/11), 2 подъезд.

График приема

Учреждение работает по следующему графику:

• Понедельник: с 08:00 до 17:00
• Вторник: с 08:00 до 17:00
• Среда: с 08:00 до 12:00 (короткий день)
• Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 17:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Перерыв на обед: ежедневно с 12:00 до 13:00.

Отделы

В структуре Управления социальной защиты функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за конкретный спектр задач:

1. Отдел по работе с ветеранами: присвоение звания «Ветеран труда», выдача удостоверений ветеранам ВОВ и членам семей погибших военнослужащих.
2. Отдел санаторно-курортного обеспечения: постановка на учет, распределение и выдача путевок пенсионерам и работникам бюджетной сферы.
3. Отдел по работе с семьями: выдача удостоверений многодетной семьи, предоставление договоров на приобретение жилья.
4. Отдел социального обслуживания: прием заявлений на обслуживание на дому (в т.ч. «Сиделки»), в реабилитационных центрах для детей и взрослых, а также в стационарных учреждениях (дома-интернаты);
5. Республиканский ресурсный центр: составление индивидуальных программ предоставления социальных услуг (ИППСУ) и постановка на очередь.

Руководство

Возглавляет Отделение социальной защиты начальник управления социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в г. Набережные Челны. Записаться на личный прием к руководителю можно по телефону справочной службы 53-60-33. Прием начальником ведется по вторникам с 14:00 до 17:00 в 1-м подъезде здания.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения соцзащиты в Набережных Челнах варьируются. Многие отмечают профессионализм и чуткость специалистов при работе с пенсионерами и инвалидами, а также удобство электронной записи через терминалы и портал госуслуг, что значительно сокращает время ожидания. Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые часы (особенно в предпраздничные дни) и сложности дозвона по узконаправленным телефонам. Рекомендуется использовать дистанционные способы подачи заявлений через Личный кабинет для экономии времени.