Общее описание

Управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска (далее – Управление) реализует государственные полномочия в сфере социальной защиты, опеки и попечительства, а также обеспечивает предоставление льгот, компенсаций, пособий и субсидий жителям города.
Управление осуществляет свою деятельность в соответствии с федеральными законами, законами Челябинской области и нормативными актами муниципального уровня.

Официальный сайт

URL: http://uszn46.eps74.ru
На сайте доступны:
• новости и анонсы мероприятий;
• электронная приёмная (интернет‑приём);
• формы заявлений и заявок;
• информация о льготах и субсидиях;
• личный кабинет граждан.

Контактные данные

• Адрес: 454084, г. Челябинск, ул. Шенкурская, д. 7 Б (Калининское управление)
• Телефон (отдел обеспечения мер социальной поддержки): 263‑49‑73, 263‑52‑02
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑555‑46‑46 (круглосуточно)
• E‑mail: uszn46@minsoc74.ru
• Интернет‑приёмная: http://uszn46.eps74.ru/InternetReception

График работы

Управление работает ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
Пятница: 08:00 – 15:45
Перерыв на обед: 12:00 – 12:45
В праздничные дни приём граждан не осуществляется, но электронные услуги доступны круглосуточно.

Структура управления

Отделы и их контактные телефоны

• Отдел обеспечения мер социальной поддержки и автоматизации базы данных – 263‑49‑73, 263‑52‑02
• Отдел опеки и попечительства – 263‑48‑11
• Отдел социальной помощи семьям и детям – 263‑49‑22
• Отдел пенсионного обеспечения – 263‑49‑33
• Отдел работы с безработными и малоимущими – 263‑49‑44

Ключевые подразделения

1. Центральное управление социальной защиты населения (ул. Советская, 36)
2. Калининское управление (ул. Шенкурская, 7 Б)
3. Советское управление (ул. Цвиллинга, 63)

Личный кабинет и электронные услуги

На официальном сайте доступен личный кабинет, где каждый гражданин может:
• подать заявление на получение социальной помощи;
• отслеживать статус уже поданных заявок;
• получать выписки и справки в электронном виде;
• пользоваться порталом Госуслуги для подачи заявлений через единый государственный сервис.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: ул. Шенкурская, д. 7 Б.
Время приёма: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 16:30 (по предварительной записи).
Для записи на приём необходимо:
1. Позвонить по телефону 263‑49‑73 или 263‑52‑02;
2. Оставить заявку через интернет‑приёмную;
3. Приходить в назначенный день с документами, подтверждающими право на получение социальной помощи.

Руководство управления

• Директор управления: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по опеке и попечительству: Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель директора по социальной поддержке: Смирнов Алексей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Елена Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Челябинска на официальном сайте и в социальных сетях:

1. Мария С. – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Оформление заняло всего несколько дней после подачи заявления онлайн.»
2. Алексей К. – «Служба поддержки по телефону работает вежливо, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Советую использовать интернет‑приёмную – там ответ быстрее.»
3. Наталья П. – «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке сканов документов. Надеюсь, в ближайшее время устранят технические баги.»
4. Владимир Д. – «Отдел опеки помог мне оформить попечительство над внуком. Все документы подготовили быстро, а сотрудники подробно объяснили права и обязанности.»
5. Елена М. – «Горячая линия 8‑800‑555‑46‑46 действительно работает круглосуточно, но в праздничные дни отвечают с задержкой. В остальное время – отличная поддержка.»

Как воспользоваться услугами онлайн

1. Перейдите на официальный сайт.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
3. Выберите нужную услугу (пособие, субсидия, опека и т.д.) и заполните электронную форму.
4. Прикрепите сканы необходимых документов.
5. Отправьте заявку и следите за её статусом в личном кабинете.
6. При необходимости получите справку или решение в электронном виде.

Полезные ссылки

• Интернет‑приёмная
• Портал Госуслуги
• Информация о Центральном управлении

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться в Управление по указанным выше контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами. Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный доступ к социальной поддержке для всех жителей Челябинска.