Управление социальной защиты населения администрации Губкинского городского округа (Белгородская область) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим всю важную информацию о ведомстве: от адресов и телефонов до графика личного приема и отзывов.
Описание учреждения
УСЗН Губкинского городского округа осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций (ЕДК), предоставлением льгот ветеранам и другими видами социальной помощи.
Важно: Специально для семей участников СВО и семей, пострадавших в результате обстрелов, разработано профильное приложение. За консультацией по его работе можно обратиться к специалистам проекта «Куратор семьи».
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения г. Губкин используются следующие контактные данные:
- Адрес: Белгородская область, г. Губкин, улица Мира, д. 14
- Телефоны по проекту «Куратор семьи» (для семей участников СВО): 2-38-69, 2-26-10
Официальный сайт
Актуальная информация о перечне оказываемых услуг, необходимых документах и новостях ведомства размещается на официальном сайте Управления социальной защиты населения Губкинского городского округа. На портале также доступна интерактивная карта проезда и электронные формы для обращений.
Горячая линия
Для решения юридических вопросов, связанных с социальной защитой, работает бесплатная горячая линия юридической помощи:
- ###-###-####
По этому номеру можно получить консультацию юриста по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и другим юридическим аспектам. Обратите внимание: данный телефон принадлежит службе юридической поддержки и не относится напрямую к органу соцзащиты.
Номера телефонов
Для прямых звонков в отделы Управления социальной защиты населения г. Губкин используются местные городские номера. Телефоны специалистов отделов можно уточнить на официальном сайте учреждения или через справочную службу администрации Губкинского городского округа.
Электронный адрес
Направить официальное обращение, жалобу или запрос можно через электронную приемную на официальном сайте УСЗН, а также по официальному email ведомства, который указан в контактных реквизитах учреждения на портале администрации Белгородской области.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям г. Губкин необходимо использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА). Именно через него осуществляется подача электронных заявлений в Управление соцзащиты, отслеживание статуса их рассмотрения и получение результатов без личного визита в учреждение.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов управления и руководства. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Режим работы Управления социальной защиты населения г. Губкин:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуем уточнять график работы конкретного специалиста или отдела перед визитом по телефонам учреждения, так как время приема граждан может отличаться от общего режима работы здания.
Отделы
Структура УСЗН Губкинского городского округа включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и субсидий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, субсидий на ЖКУ.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, обеспечение мер социальной поддержки, ЕДВ, ЕДК, льготного проезда.
- Отдел по опеке и попечительству — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
- Отдел по работе с семьями участников СВО — профильное направление «Куратор семьи».
- Общий отдел / Канцелярия — прием корреспонденции и обращений граждан.
Руководство
В случае, если вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста, граждане могут обратиться к руководству Управления:
- Начальник Управления социальной защиты населения — осуществляет общее руководство, ведет личный прием граждан по предварительной записи.
- Заместители начальника, курируют работу конкретных профильных отделов (по выплатам, по льготным категориям и т.д.).
Отзывы
Отзывы жителей г. Губкин о работе Управления соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий и детских пособий, а также удобство получения консультаций по горячей линии юридической помощи. В критических отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале месяца) и сложности дозвона по местным телефонам. Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т.ч. расширяя возможности электронного взаимодействия через портал Госуслуг.