Управление социальной защиты населения (УСЗН) в городе Апшеронск является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики Министерства труда и социального развития Краснодарского края на территории района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, какие услуги оно предоставляет и как попасть на личный прием к специалистам.

Описание и основные функции

УСЗН Апшеронского района занимается предоставлением широкого спектра государственных услуг населению. Основная задача ведомства — поддержка социально незащищенных категорий граждан, семей с детьми, ветеранов, инвалидов и малоимущих слоев населения.

Среди основных направлений деятельности и услуг Управления:

• Назначение и предоставление ежемесячных пособий по уходу за ребенком и единовременных пособий при рождении ребенка;
• Предоставление ежемесячных денежных компенсаций на оплату услуг местной телефонной связи, ЖКХ и приобретение твердого топлива отдельным категориям граждан;
• Присвоение звания «Ветеран труда» и выдача соответствующих удостоверений;
• Постановка федеральных льготных категорий граждан на учет для получения бесплатных санаторно-курортных путевок;
• Возмещение расходов на проезд к месту лечения и обратно для льготников;
• Предоставление компенсаций и выплат многодетным семьям, детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей;
• Оформление и выдача удостоверений многодетной семьи;
• Социально-педагогический патронаж и поддержка инвалидов, адаптационное обучение пользованию техническими средствами реабилитации;
• Предоставление путевок в учреждения стационарного социального обслуживания (пансионаты для ветеранов труда, психоневрологические интернаты и др.).

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с получением мер социальной поддержки, граждане могут использовать следующие способы связи:

Официальный сайт

Подробная информация о структуре ведомства, перечне услуг и необходимых документах размещена на официальном сайте Министерства труда и социального развития Краснодарского края в разделе подведомственных организаций: szn.krasnodar.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций по вопросам социальных выплат работают следующие контактные телефоны:

• Телефон УСЗН Апшеронского района: 8 (86152) —55-24
• Дополнительный телефон: 8 (86152) —88-52

Также для получения федеральных консультаций граждане могут звонить на Всероссийский телефон доверия Министерства труда и социальной защиты РФ: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта: uszn_apsher@mtsr.krasnodar.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан большинство услуг социальной защиты можно получить дистанционно, без посещения учреждения. Для этого функционирует электронный «Личный кабинет» на портале государственных услуг (Госуслуги, gosuslugi.ru) и на региональном портале Краснодарского края. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, компенсаций, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Краснодарский край, г. Апшеронск, ул. Ворошилова, 35.

График приема граждан специалистами Управления:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной день

Примечание: Перед личным визитом рекомендуется предварительно звонить по указанным телефонам для уточнения графика работы конкретного специалиста или отдела.

Отделы и структура УСЗН

Структура Управления социальной защиты населения Апшеронского района включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и вид услуг:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций, занимается оформлением детских пособий, выплатами материнского капитала, компенсациями за ЖКУ и телефон.
2. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — курирует вопросы предоставления льгот, санаторно-курортного лечения, присвоения статуса «Ветеран труда», обеспечения техническими средствами реабилитации.
3. Отдел опеки и попечительства — защищает права детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выдает разрешения на распоряжение средствами, оформляет опеку.
4. Отдел по работе с многодетными и малоимущими семьями, производит расчет среднедушевого дохода семьи, назначает адресную помощь, оформляет статусы многодетности.
5. Отдел стационарного социального обслуживания — занимается направлением граждан в дома-интернаты, пансионаты для ветеранов и психоневрологические учреждения.

Руководство

В случае, если решить вопрос на уровне специалиста или начальника отдела не удается, граждане имеют право обратиться к руководству Управления. Возглавляет УСЗН Апшеронского района начальник управления, который осуществляет общий контроль за деятельностью учреждения и рассматривает жалобы на работу подчиненных сотрудников. Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию по телефонам: 8 (86152) —55-24, 2-88-52.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты в Апшеронске носят различный характер. Многие заявители отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников детских отделов и отделов по работе с ветеранами, а также своевременность назначения выплат. Однако, как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды подачи массовых заявлений (например, при оформлении компенсаций за твердое топливо в осенний сезон). Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется использовать дистанционные способы подачи документов через Личный кабинет портала Госуслуг.