Управление социальной защиты населения (УСЗН) Борисоглебского округа Воронежской области — это важнейшее государственное учреждение, задачей которого является оказание поддержки социально незащищенным слоям населения. Ранее такие организации были известны под аббревиатурой СОБЕС. Сегодня УСЗН занимается широким спектром вопросов: от оформления субсидий на оплату услуг ЖКХ до предоставления льготных путевок в детские лагеря и реабилитационных программ.

В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, какие отделы в нем функционируют и как проходят личные приемы граждан.

Описание деятельности

Департамент социальной защиты граждан РФ в Борисоглебске оказывает всестороннюю помощь жителям округа. В основные функции учреждения входят:

• Назначение и выплата субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКУ);
• Оформление компенсаций беременным женщинам, семьям с детьми и многодетным семьям;
• Социальная поддержка детей, пожилых людей и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
• Предоставление льготных путевок в санатории и детские оздоровительные лагеря;
• Помощь в трудоустройстве и реализация реабилитационных программ;
• Профилактика беспризорности несовершеннолетних.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Борисоглебска могут воспользоваться несколькими способами связи с УСЗН.

Официальный сайт

Подробную информацию о перечне услуг, необходимых документах и новостях учреждения можно найти на официальном портале Департамента социальной защиты Воронежской области. Информацию о региональных порталах и электронных услугах лучше уточнять через общие справочные службы региона.

Номера телефонов и горячая линия

Чтобы получить консультацию по волнующим вопросам, не обязательно посещать учреждение лично. Вы можете позвонить в управление социальной защиты Борисоглебска по следующим номерам:

• Телефон отделения по адресу ул. Свободы, 223: 8 (473) -6-6-26-63
• Телефон отделения по адресу ул. Свободы, 185: 8 (473) -6-6-14-71

Опытные специалисты колл-центра ответят на ваши вопросы и подскажут алгоритм действий для решения проблемы.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используется электронная почта учреждения. Актуальный адрес электронной почты можно уточнить на официальном сайте Департамента социальной защиты Воронежской области или по телефонам справочной службы.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления большинства социальных услуг нет необходимости регистрироваться на отдельном сайте УСЗН. Гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет на Госуслугах можно подать заявления на назначение пособий, субсидий ЖКУ и других мер поддержки, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием и график работы

Если вопрос требует очного присутствия, граждане могут посетить Управление социальной защиты лично. Прием ведется по двум адресам:

Отделение на ул. Свободы, 223

• Адрес: Воронежская область, г. Борисоглебск, ул. Свободы, 223
• Телефон: 8 (473) -6-6-26-63
• График приема: ПН-ПТ 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

Отделение на ул. Свободы, 185

• Адрес: Воронежская область, г. Борисоглебск, ул. Свободы, 185
• Телефон: 8 (473) -6-6-14-71
• График приема: ПН-ПТ 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

Важно: Личный прием специалистов осуществляется по предварительной записи. Обратите внимание, что по отзывам посетителей, в настоящее время записаться на прием можно только после личного визита в учреждение, что вызывает определенные неудобства у жителей из отдаленных сельских районов. Запись через портал Госуслуг или онлайн пока может быть недоступна для некоторых типов услуг, однако этот формат активно внедряется.

Отделы и руководство

Структура УСЗН Борисоглебского округа включает в себя несколько специализированных отделов для оперативного решения различных задач:

• Отдел приема и обращений — первичная консультация граждан, прием заявлений и документов;
• Отдел назначения и выплаты субсидий — работа с льготами на оплату ЖКХ;
• Отдел по работе с семьями и детьми — оформление детских пособий, путевок;
• Отдел социальной поддержки ветеранов и пенсионеров.

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством работы всех подразделений. При возникновении спорных ситуаций или для подачи жалоб на действия сотрудников граждане имеют право записаться на личный прием к начальнику Управления или его заместителям.

Отзывы граждан

Работа Управления социальной защиты населения г. Борисоглебска получает разные оценки от посетителей. С одной стороны, многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников.

Положительные отзывы:

• Жители неоднократно выражают благодарность специалистам Отдела приема и обращений, таким как Данилова Юлия Анатольевна, Чулина Светлана Николаевна и Ядыкина Валентина Владимировна. Отмечается их вежливость, доброжелательность и грамотность при оформлении социальных льгот.
• Особую благодарность родители выражают специалисту Ирине Михайловне Кабановой за помощь в оформлении льготных путевок по потере кормильца в детские оздоровительные лагеря (например, «Сказка» в Новохоперском районе и «Дружба» в с. Чигорак).

Замечания и пожелания:

• Некоторые посетители указывают на неудобство системы предварительной записи. Поскольку для записи на прием необходимо лично приходить в УСЗН, это создает трудности для людей, проживающих в деревнях и сельской местности, которым приходится тратить время и средства на дорогу. Граждане просят внедрить возможность записи онлайн или через портал Госуслуг.

Управление социальной защиты Борисоглебска продолжает выполнять важнейшую функцию поддержки населения. Чтобы сэкономить свое время, перед визитом обязательно звоните по указанным телефонам для уточнения пакета документов и возможности предварительной записи.