Управление социальной защиты населения (УСЗН) Чебаркульского городского округа является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей города Чебаркуль и Чебаркульского района Челябинской области. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, часы приема и структура организации.

Описание деятельности

Главная задача районной соцзащиты Чебаркуля, предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой различных пособий, субсидий, компенсаций, предоставлением льгот, а также оказанием адресной помощи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан (пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам).

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Чебаркуля можно использовать несколько способов:

• Адрес: Челябинская область, г. Чебаркуль, улица Ленина, д. 46-А (также в некоторых справочниках встречается указание на дом 33А — рекомендуется уточнять адрес конкретного отдела при личном визите).
• Номера телефонов:
  • 8 (35168) —50-87, справочный телефон для получения информации
  • 8 (351) -82-16-18
  • 8 (351) —25-36
• Официальный сайт: https://uszn65.eps74.ru/
• Электронный адрес (e-mail): uszn65@minsoc74.ru

Горячая линия

Для решения неотложных вопросов, связанных с социальной поддержкой и занятостью населения на региональном уровне, действует горячая линия Министерства труда и социального развития Челябинской области. С 23 февраля 2023 года введен новый номер:

###-###-#### (бесплатно по всей России).

Также продолжает функционировать общероссийский номер: ###-###-####.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения учреждения граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале УСЗН (uszn65.eps74.ru). Для авторизации, как правило, требуется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием граждан

Личный прием населения ведется квалифицированными специалистами по адресу: г. Чебаркуль, ул. Ленина, 46-А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Режим работы Управления социальной защиты населения Чебаркуля:

• Понедельник, Среда: 08:30 — 17:30 (перерыв: 12:30 — 13:18)
• Четверг: 08:30, 20:00 (перерыв: 12:30 — 13:18) (удлиненный день для работающих граждан)
• Пятница: 08:30 — 16:15 (перерыв: 12:30 — 13:18)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в связи с праздничными днями, рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

Структура УСЗН Чебаркульского городского округа включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за школьное питание и форму.
2. Отдел субсидий и льгот, расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, оформление льгот ветеранам труда, труженикам тыла.
3. Отдел социальной поддержки инвалидов и пенсионеров — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортным лечением, оказание адресной материальной помощи.
4. Отдел по учету и расчету жилищных сертификатов
5. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, регистрация обращений граждан.

Руководство

Структура управления включает начальника и его заместителей, курирующих различные направления деятельности:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника по вопросам семьи и детства
• Заместитель начальника по социальным выплатам и субсидиям

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения или по телефонам, указанным выше.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Чебаркульской соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов. В критических отзывах чаще всего фигурируют жалобы на длительное время ожидания в очередях в утренние часы и сложности дозвона по справочным телефонам в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении новых видов пособий). Внедрение электронных услуг через Личный кабинет и запись через Госуслуги значительно снижает нагрузку на ведомство и делает процесс обращения более комфортным.