Управление социальной защиты населения Дновского района Псковской области (ОСЗН) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. В ведение отдела входят вопросы назначения пенсий, пособий, субсидий, предоставления льгот и оказания адресной помощи малоимущим и социально незащищенным слоям населения. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и порядке обращения в учреждение.
Описание деятельности
Главная цель Соцзащиты Дновского района — повышение уровня жизни граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также обеспечение гарантированных государством выплат и компенсаций. Специалисты отдела работают с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями, детьми-сиротами и пенсионерами. Учреждение осуществляет мониторинг социальной обстановки в районе и оперативно реагирует на запросы граждан, координируя свою деятельность с Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области.
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты Дновского района можно использовать несколько способов. Актуальные контактные данные представлены ниже.
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале социальной защиты Псковской области: social.pskov.ru. Также региональные новости и изменения в законодательстве можно отслеживать на официальном сайте администрации Дновского района.
Горячая линия
Для получения быстрой консультации по общим вопросам социального обеспечения, мерам поддержки и льготам работает региональная горячая линия Главного управления: 8 (8112) -2-00-42. Звонок бесплатный по всей территории Псковской области.
Номера телефонов
- Приемная отдела социальной защиты Дновского района: 8 (81155) —11-55
- Отдел по назначению пособий и компенсаций: 8 (81155) —12-34
- Сектор по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (81155) —13-45
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту: oszn-dno@social.pskov.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет» на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет жителям Дновского района доступно:
- Подача заявлений на назначение пенсий, пособий и субсидий;
- Проверка статуса рассмотрения поданных заявлений;
- Получение информации о мерах социальной поддержки;
- Запись на личный прием к специалистам отдела.
Для авторизации в системе необходима подтвержденная учетная запись на ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием граждан
Личный прием населения проводится в здании администрации Дновского района по адресу: Псковская область, г. Дно, ул. Октябрьская, д. 45.
График приема
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан по вопросам назначения детских пособий и субсидий на оплату ЖКУ осуществляется ежедневно в рабочие дни без предварительной записи. Прием по вопросам предоставления мер социальной поддержки ветеранов и инвалидов ведется по предварительной записи по телефону.
Отделы и структура
Структура Соцзащиты Дновского района сформирована для максимально эффективного и оперативного обслуживания разных категорий граждан:
- Отдел по назначению государственных пособий и компенсаций — занимается выплатами на детей, субсидиями на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, материальной помощью.
- Сектор социальной поддержки ветеранов, инвалидов и пожилых людей — обеспечивает реализацию льгот, выдачу удостоверений, организацию социального обслуживания на дому.
- Сектор по опеке и попечительству — защищает права несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, и недееспособных граждан.
- Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот, регистрацию обращений граждан и работу с корреспонденцией.
Руководство
Руководство отделом социальной защиты Дновского района осуществляет начальник отдела, который назначается на должность Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области по согласованию с главой администрации района.
- Начальник отдела социальной защиты: осуществляет общее руководство, координацию деятельности всех секторов и прием граждан по наиболее сложным и конфликтным вопросам (прием по личным вопросам — 1-я и 3-я среда месяца с 10:00 до 12:00).
- Заместитель начальника отдела: курирует вопросы назначения пособий и организацию социальной поддержки населения.
Отзывы граждан
Отзывы жителей Дновского района о работе учреждения разнятся. Среди положительных моментов граждане часто отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов сектора по работе с ветеранами, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) для подачи заявлений без посещения кабинета.
В то же время в отзывах встречаются критические замечания, касающиеся длительного времени ожидания в очередях в дни массовой подачи документов на субсидии (особенно в осенне-зимний период), а также загруженности телефонных линий. Руководство отдела регулярно проводит работу по оптимизации процессов: внедряется система электронной очереди, а также увеличивается доля услуг, доступных для получения в дистанционном формате.
Соцзащита Дновского района продолжает оставаться ключевым звеном в системе оказания государственной помощи жителям Псковской области, стремясь сделать свои услуги более доступными и прозрачными для каждого обратившегося.