Управление социальной защиты населения по Фокинскому району города Брянска является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. В функции отдела входит назначение и выплата пособий, льгот, субсидий, оказание мер социальной поддержки для малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан.
Описание деятельности
Отдел соцзащиты Фокинского района г. Брянска осуществляет следующие основные функции:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.
- Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (льготы).
- Оформление статуса многодетной семьи, малоимущего гражданина.
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно-ортопедическими изделиями.
- Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях;
- Прием документов на присвоение звания «Ветеран труда» и других почетных званий.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением и получения необходимой информации граждане могут использовать различные способы.
Официальный сайт
Основная информация о социальных услугах Брянской области размещена на портале Департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области: social.bryanskobl.ru. Информацию по Фокинскому району можно найти в разделе территориальных отделов.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает региональная горячая линия Департамента: 8 (4832) -6-20-20.
Номера телефонов
Телефоны Отдела соцзащиты Фокинского района г. Брянска:
- Приемная (справочная информация): 8 (4832) -4-15-32
- Отдел по назначению детских пособий: 8 (4832) -4-15-40
- Отдел по назначению субсидий и льгот: 8 (4832) -4-15-45
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов (в сканированном виде) используйте официальную электронную почту: uszn_fokinsky@bryanskobl.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан создан единый портал государственных и муниципальных услуг, а также региональный портал социальных услуг. Через Личный кабинет на сайте Госуслуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале (social.bryanskobl.ru) можно:
- Подать заявление на назначение пособий и льгот.
- Проверить статус рассмотрения поданного заявления;
- Получить информацию о начисленных выплатах и сроках их перечисления.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Брянск, ул. Фокина, д. 18 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды).
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: В субботние дни может осуществляться дежурный прием по предварительной записи.
Отделы (структура учреждения)
Для разграничения потоков посетителей отдел разделен на профильные сектора:
- Сектор по работе с семьями и детьми: оформление материнского капитала, детских пособий, определение статуса многодетности.
- Сектор по назначению компенсаций и субсидий: льготы на ЖКУ, субсидии на оплату жилья.
- Сектор по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение ТСР, оформление званий, социальные гаранды.
- Сектор учета и отчетности: рассмотрение жалоб, документооборот, общие вопросы.
Руководство
- Заведующий отделом: осуществляет общее руководство, контроль за деятельностью всех секторов и рассмотрение жалоб.
- Заместитель заведующего: курирует вопросы назначения пособий и работы с семьями.
- Главный бухгалтер: отвечает за своевременное перечисление денежных средств на счета получателей.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты Фокинского района носят различный характер. Среди положительных моментов часто отмечают:
- Компетентность и вежливость отдельных специалистов.
- Удобство подачи заявлений через Личный кабинет и портал Госуслуг.
- Понятные консультации по сложным вопросам оформления льгот.
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий).
- Занятостью телефонных линий в часы пик.
- Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия.
Руководство отдела регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания и оптимизации процессов электронной подачи документов.