Министерство труда и социальной защиты населения Забайкальского края является уполномоченным органом исполнительной власти, осуществляющим полномочия в сфере опеки и попечительства. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру учреждения, способы связи, график работы и другие важные аспекты взаимодействия с ведомством.

Описание

Управление опеки и попечительства Забайкальского края выполняет важнейшие государственные функции, направленные на защиту прав и интересов недееспособных или не полностью дееспособных граждан, а также детей, оставшихся без попечения родителей. Основные задачи ведомства:

• Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
• Подбор, учет и подготовка граждан, выразивших желание стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
• Контроль за условиями жизни подопечных, сохранностью их имущества и расходованием алиментов.
• Защита имущественных и личных неимущественных прав подопечных.
• Организация устройства детей в замещающие семьи и интернатные учреждения.

Контакты для обращений

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с опекой и попечительством, граждане могут использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

Актуальная информация, нормативно-правовые акты, списки детей, нуждающихся в устройстве, и формы документов размещены на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края: минтруд.забайкальскийкрай.рф (раздел «Опека и попечительство»).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с защитой прав детей, а также для сообщений о фактах жестокого обращения с несовершеннолетними функционирует региональная горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по Забайкальскому краю).

Номера телефонов

Телефоны приемной Министерства и профильных отделов:

• Приемная Министерства: +7 (3022) XX-XX-XX
• Отдел опеки и попечительства по г. Чите: +7 (3022) XX-XX-XX
• Факс: +7 (3022) XX-XX-XX

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и сканированных копий документов используйте электронную почту Министерства: mintrud@zabgov.ru

Личный кабинет

Граждане могут подать заявления на установление опеки, получить статус кандидата в опекуны и отслеживать статус рассмотрения своих обращений дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), выбрав соответствующую услугу Забайкальского края, либо авторизоваться в специализированной информационной системе на сайте Министерства.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства осуществляется специалистами Министерства, а также органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, наделенными государственными полномочиями. Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди. Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и пакет документов, касающихся вопроса.

График приема

Прием граждан ведется в рабочие дни:

• Понедельник ― Четверг: с 08:45 до 18:00
• Пятница: с 08:45 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

Структура органа опеки и попечительства включает в себя несколько профильных секторов и отделов:

1. Отдел опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних: занимается вопросами устройства детей-сирот, подбором замещающих семей, контролем за условиями их жизни.
2. Отдел опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных граждан: осуществляет защиту прав лиц, признанных судом недееспособными вследствие психического расстройства.
3. Сектор по защите прав детей: рассматривает жалобы на ненадлежащее исполнение родительских обязанностей, занимается лишением и ограничением родительских прав.
4. Сектор учета и аналитики: ведение регионального банка данных детей-сирот, статистика и отчетность.

Руководство

Руководство деятельностью органа опеки и попечительства осуществляют:

• Министр труда и социальной защиты населения Забайкальского края — осуществляет общее руководство, определяет стратегию развития института опеки в регионе.
• Заместитель министра, курирующий вопросы опеки и попечительства — координирует работу профильных отделов.
• Начальник Управления опеки и попечительства — отвечает за оперативную работу, рассмотрение сложных и спорных ситуаций, организацию выездных проверок.

Отзывы

Отзывы граждан о работе органа опеки и попечительства Забайкальского края носят различный характер. Многие приемные родители и опекуны отмечают высокую вовлеченность специалистов и всестороннюю поддержку на этапе оформления документов и обучения в Школе приемных родителей. Также положительно оценивается возможность дистанционной подачи документов через портал Госуслуг.

Вместе с тем, в отзывах встречаются жалобы на бюрократические задержки при продлении опеки, а также на высокую загруженность специалистов, из-за чего дозвониться до отдела бывает затруднительно. Ведомство регулярно работает над улучшением качества предоставляемых услуг и сокращением сроков рассмотрения обращений.