Управление социальной защиты населения (УСЗН) является важнейшим структурным подразделением администрации района. Основная задача ведомства, обеспечение государственных социальных гарантий, выплата пособий и пенсий, помощь малоимущим слоям населения, а также поддержка пожилых граждан и людей с инвалидностью.

В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, структуру и порядок обращений в Управление соцзащиты Фрунзенского района на примере г. Минска (Республика Беларусь), а также приведем справочную информацию по аналогичным ведомствам в Санкт-Петербурге (Россия) и Владивостоке (Россия) для удобства пользователей из разных регионов.

Описание деятельности

УСЗН (в народе часто по привычке называют «собес») осуществляет широкий спектр социальных услуг. Граждане обращаются в управление за назначением различных видов пособий (в т.ч. на детей и на погребение), за материальной помощью, для оформления статуса малообеспеченной семьи, назначения субсидий и других мер государственной поддержки.

Например, за пособием на погребение можно обратиться в случаях:

• Кончины пенсионера;
• Смерти безработного с официальной регистрацией;
• Смерти гражданина, самостоятельно оплачивавшего взносы в фонд государственного страхования;
• Смерти несовершеннолетних детей или студентов-очников (до 23 лет) перечисленных лиц.

Заявление на выплату пособия рассматривается в течение 1 рабочего дня (до 1 месяца, если требуются дополнительные запросы). Обратиться за выплатой необходимо в течение 6 месяцев с даты смерти.

Контакты для обращений (г. Минск)

Официальный сайт

Официальная информация о деятельности управлений социальной защиты г. Минска доступна на портале Минского городского комитета труда, занятости и социальной защиты: komtrud.minsk.gov.by, а также на сайте администрации Фрунзенского района: frun.gov.by.

Горячая линия и номера телефонов

• Приемная начальника управления: +375 (17) -23-23-34
• Телефон для справок: +375 (17) -58-37-21
• Телефон Фонда социальной защиты (доп.): +375 (17) -22-97-55

Электронный адрес

Для обращений в электронном виде используйте официальный e-mail: frun.soc@minsk.gov.by

Адрес местонахождения

220073, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская, 39

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения гражданам Республики Беларусь необходимо использовать Единый портал электронных услуг — gosuslugi.by. Авторизация на портале осуществляется через систему АИС «Единый портал», что является аналогом личного кабинета для взаимодействия с органами соцзащиты без личного визита.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по месту нахождения ведомства. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и пакет документов, подтверждающих право на получение социальной услуги или выплаты.

График работы управления:

• Понедельник — Четверг: с 08:45 до 13:00, с 14:00 до 18:00
• Пятница: с 08:45 до 13:00, с 14:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы и структура

В структуре Управления социальной защиты Фрунзенского района г. Минска функционируют следующие профильные отделы и секторы:

1. Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций;
2. Отдел социальной поддержки и адресной помощи;
3. Сектор по работе с обращениями граждан и юридических лиц;
4. Группа по начислению пенсий (в составе Фонда социальной защиты населения).

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты администрации Фрунзенского района г. Минска:

• Начальник управления: Грицкова Лариса Геннадьевна

Отзывы граждан

Работа Управления соцзащиты традиционно сопровождается большим потоком обращений, что отражается в отзывах граждан. Мнения жителей района делятся на две категории:

• Положительные отзывы: многие граждане отмечают высокую компетентность и отзывчивость отдельных сотрудников. Пользователи часто благодарят инспекторов за чуткое и внимательное отношение, а также за оперативное решение сложных вопросов и быструю обработку документов.
• Проблемы и жалобы: среди основных претензий в отзывах встречаются замечания о сложности дозвона по телефонам, очереди на личном приеме, а также о бюрократических сложностях (необходимость повторно приносить бумажные документы, которые уже есть в базах других госорганов). Также некоторые посетители отмечают шум в коридорах и отсутствие книги жалоб и предложений на видном месте.

Справочно: Контакты УСЗН Фрунзенского района в других городах

Поскольку Фрунзенские районы существуют в нескольких крупных городах СНГ, ниже приведена информация для жителей Санкт-Петербурга и Владивостока.

Отдел социальной защиты населения Фрунзенского района (Санкт-Петербург, РФ)

• Адрес: 192007, г. Санкт-Петербург, ул. Расстанная, д. 20, лит. А
• Телефон: 8 (812) -17-28-01
• Горячая линия по вопросам детских пособий: 8 (812) -17-28-25

Отдел социальной защиты населения Фрунзенского района (Владивосток, РФ)

• Адрес: 690014, г. Владивосток, ул. Адмирала Фокина, 25 (ост. ТЦ «Изумруд»)
• График работы: Пн-Чт с 09:00 до 18:00; Пт с 09:00 до 17:00; выходные Сб, Вс
• Руководитель: Вертинская Елена Эдуардовна

Перед личным визитом в любое из ведомств настоятельно рекомендуется предварительно звонить по справочным телефонам для уточнения перечня необходимых документов и времени приема профильного специалиста.