Управление социальной защиты населения г․ Челябинска (далее – УСЗ) является центральным органом, отвечающим за реализацию государственных программ социальной поддержки, выплат, льгот и услуг для жителей города․
Контактная информация
- Официальный адрес: 456015, г․ Челябинск, проспект Мира, д․ 73, офис 1
- Официальный сайт: https://soczashita-chel․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёмных отделов:
- Отдел по вопросам пенсионного обеспечения – 8‑351‑222‑10‑01
- Отдел по вопросам социальной помощи – 8‑351‑222‑10‑02
- Отдел по вопросам детских пособий – 8‑351‑222‑10‑03
- Отдел по вопросам инвалидных пособий – 8‑351‑222‑10‑04
- Электронный адрес: info@soczashita-chel․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․soczashita-chel․ru
Личный приём и график работы
График личного приёма руководителя УСЗ
Вторник – пятница: 15:00 – 18:00 (приём оформляется в письменной форме либо через электронный документ в личном кабинете)․
График приёма в отделах
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Пенсионный отдел | Пн, Ср, Пт | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Отдел социальной помощи | Вт, Чт | 09:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Отдел детских пособий | Пн, Ср, Пт | 10:00 – 14:00 |
| Отдел инвалидных пособий | Вт, Чт | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии․
Структура управления
Отделы УСЗ
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи
- Отдел детских пособий
- Отдел инвалидных пособий
- Отдел миграционной политики и социальной адаптации
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правовой поддержки граждан
Руководство
- Директор УСЗ: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальной политике: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете․
Алексей, 58 лет: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю и профессиональную помощь в оформлении пенсии․ Всё сделали в срок, без лишних бумаг»․
Елена, 34 года, мать двоих детей: «Отдел детских пособий помог оформить пособие по уходу за ребёнком․ Сотрудники вежливы, процесс полностью онлайн – удобно!»
Иван, инвалид 2 группы: «Служба горячей линии работает круглосуточно, всегда отвечают быстро․ Спасибо за поддержку!»
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте и отправить её в электронном виде․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оформить обращение устно (запись будет отправлена в ваш личный кабинет)․
- Лично прийти в приёмный отдел в рабочие часы и подать бумажный запрос․
- Отправить письмо на электронный адрес info@soczashita-chel․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения․
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней․ О результатах гражданин получает уведомление в личном кабинете или по телефону․
Полезные ссылки
- Перечень предоставляемых услуг
- Нормативные документы и бланки
- Новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Мы работаем для вас!