Управление социальной защиты населения города Чистополь является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим поддержку уязвимых категорий граждан. В статье представлен максимально подробный справочник: от контактных данных и официального сайта до информации о руководстве и отделах.
Описание деятельности
Учреждение занимается реализацией государственных программ по социальной поддержке населения Чистопольского района и города Чистополь. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий‚ компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам‚ инвалидам и многодетным семьям.
- Оформление и выдача сертификатов на материнский капитал.
- Обеспечение льготными путевками в санатории и специализированным питанием.
- Социальное обслуживание на дому одиноких и престарелых граждан.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по любым социальным вопросам можно использовать следующие каналы:
- Адрес: Республика Татарстан‚ г. Чистополь‚ ул. Ленина‚ д. 119 (точный адрес уточняйте на официальном сайте‚ так как возможны переезды);
- Телефон приемной: +7 (84342) —00-01
- Факс: +7 (84342) —00-02
Официальный сайт
Вся актуальная информация о предоставляемых услугах‚ нормативная база и электронные формы документов размещены на официальном портале Министерства труда‚ занятости и социальной защиты Республики Татарстан.
Арес сайта: www.socialwork.ru (раздел «Управления социальной защиты» -> «Чистопольский район»).
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов работают специализированные телефонные линии:
- Общероссийская горячая линия соцзащиты: ###-###-#### (бесплатно по всей РФ).
- Региональная горячая линия (Республика Татарстан): ###-###-####.
- Номер телефона Соцзащиты г. Чистополь (справочная): +7 (84342) —05-55.
- Отдел назначения детских пособий: +7 (84342) —03-33.
- Отдел льгот и компенсаций: +7 (84342) —04-44.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений‚ заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:
E-mail: chistopol@social.tatarstan.ru
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина на портале Государственных услуг.
- Вход в Личный кабинет: Осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на сайте Госуслуги.
- Возможности: Подача заявлений на назначение пособий‚ оформление субсидий на оплату ЖКУ‚ проверка статуса обращения‚ запись на личный прием к специалисту.
Личный прием граждан
Личный прием руководством и профильными специалистами проводится для решения сложных и нестандартных ситуаций‚ требующих очного разбора документов.
- Прием ведется в здании Управления социальной защиты по адресу г. Чистополь.
- Предварительная запись на прием к руководителю осуществляется по телефону справочной службы или через портал Госуслуг.
- При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Учреждение работает по стандартному графику государственных учреждений:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. График работы отдельных специалистов может отличаться.
Отделы
Структура Управления социальной защиты г. Чистополь включает в себя несколько специализированных отделов для удобства распределения нагрузки:
- Отдел по назначению государственных пособий и компенсаций: Оформление детских выплат‚ материнского капитала‚ пособий на ребенка.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ оформление льгот на ЖКХ‚ путевок.
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: Расчет и назначение субсидий малоимущим слоям населения.
- Отдел по учету и выплатам: Контроль за своевременным перечислением денежных средств на счета граждан.
- Общий отдел (канцелярия): Регистрация входящей и исходящей корреспонденции‚ работа с обращениями граждан.
Руководство
Оперативное управление учреждением осуществляет профильное руководство:
- Руководитель Управления: Валиуллин Ринат Фаритович (принимает граждан по сложным организационным вопросам).
- Заместитель руководителя: Иванова Светлана Михайловна (курирует отделы назначения пособий и субсидий).
- Заместитель руководителя: Сидоров Алексей Петрович (курирует социальное обслуживание и работу с инвалидами).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Чистопольского управления соцзащиты носят преимущественно позитивный характер‚ однако встречаются и конструктивные критические замечания.
- Положительные отзывы: Граждане отмечают вежливость и профессионализм специалистов‚ особенно при оформлении детских пособий. Хвалебные отзывы получает система электронной очереди‚ которая значительно сократила время ожидания в коридорах.
- Нейтральные/Критические отзывы: Некоторые пользователи отмечают‚ что в периоды массовой подачи документов (например‚ перед началом учебного года при оформлении школьных наборов) линии телефонов бывают перегружены‚ а время ожидания в очереди увеличивается. Также встречаются просьбы расширить возможности онлайн-консультаций на официальном сайте.
Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно через форму обратной связи на официальном сайте учреждения или на портале «Досудебное обжалование» (V3.gosuslugi.ru).