Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Каменск-Шахтинский Ростовской области является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории муниципалитета. В данной статье собрана исчерпывающая информация о ведомстве: от контактных данных и режима работы до структуры отделов и порядка личного приема граждан.
Описание
УСЗН г. Каменск-Шахтинского (в народе часто называемый «собес») осуществляет свою деятельность в целях оказания государственных социальных услуг, назначения и выплаты льгот, пособий, компенсаций и других мер социальной поддержки уязвимым категориям граждан. В ведомство могут обращаться пенсионеры, инвалиды, многодетные и малоимущие семьи, ветераны труда, а также граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. На данный момент в городе функционирует одно основное отделение социальной защиты.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты г. Каменск-Шахтинского используются следующие контактные данные:
- Юридический / фактический адрес: Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский, Астаховский переулок, д. 84А
- ИНН организации: 6147014099
Официальный сайт
Информацию о социальных услугах, перечне необходимых документов для оформления пособий и льгот, а также бланки заявлений можно найти на официальном портале Министерства труда и социального развития Ростовской области. У УСЗН г. Каменск-Шахтинского также могут быть представлены страницы на региональных порталах социальных услуг и информационных агрегаторах.
Горячая линия и номера телефонов
Позвонить в соцзащиту Каменска-Шахтинского для получения консультации можно по следующим номерам телефонов:
- Приемная / справочный телефон УСЗН: 7 (86365) —53-56
- Региональный телефон (отдел адресного предоставления льгот): 7 (863) -34-16-65
- Отдел компенсационных выплат: 7 (863) -90-44-66
Примечание: При указанных кодах региона 38584 (относится к Алтайскому краю, Управление по Каменскому, Крутихинскому и Баевскому районам) контактные номера: (38584) —17-46, 2-29-84 — относятся к другому ведомству, не связанному с городом Каменск-Шахтинский Ростовской области.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов граждане могут использовать электронную почту УСЗН. Актуальный адрес электронной почты можно уточнить на официальном сайте Министерства социальной защиты Ростовской области или по телефонам приемной.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, субсидий и пособий без посещения отделения соцзащиты, гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на региональном портале государственных услуг Ростовской области или на федеральном портале Госуслуг (ЕСИА). Авторизация в системе позволяет подавать заявления в электронном виде и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием граждан
Личный прием населения осуществляется по адресу: Астаховский переулок, д. 84А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение социальной поддержки (справки, свидетельства, удостоверения и т.д.). Запись на прием может производиться как через электронную очередь на месте, так и предварительно по телефону.
График приема
Стандартный график работы Управления социальной защиты (режим может меняться в предпраздничные дни):
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется уточнять график работы конкретного специалиста или отдела заранее по телефону.
Отделы
Структура УСЗН г. Каменск-Шахтинского включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания разных категорий граждан:
- Отдел адресного предоставления льгот — занимается назначением и выплатой мер социальной поддержки по категориям (ветераны, труженики тыла, реабилитированные лица и др.).
- Отдел компенсационных выплат — отвечает за предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также других компенсаций.
- Отдел по работе с семьями и детьми — оформление пособий на детей, поддержка многодетных и малоимущих семей.
- Отдел по делам инвалидов и пенсионеров — обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, оформление путевок на санаторно-курортное лечение.
Руководство
Возглавляет Управление социальной защиты населения города Каменск-Шахтинского:
- Начальник управления: Тарасова Ольга Николаевна
- Начальник отдела адресного предоставления льгот: Мищук Елена Евгеньевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе УСЗН г. Каменск-Шахтинского носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются высокая квалификация специалистов отдела компенсационных выплат и вежливое обращение с посетителями. В то же время, как и во многих государственных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в электронной очереди в пиковые дни (например, в период оформления субсидий на ЖКХ перед отопительным сезоном) и бюрократические сложности при сборе документов. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции по социальной защите населения города.