Управление социальной защиты населения города Кохма — это важнейшее государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, льгот и оказанием государственных услуг для жителей города. В данной статье собрана максимально подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и работе учреждения.
Описание
Учреждение соцзащиты города Кохма Ивановской области осуществляет свою деятельность в целях реализации государственной социальной политики. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплату детских пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, инвалидам и другим категориям граждан.
- Оказание адресной социальной помощи малоимущим семьям и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и путевками на санаторно-курортное лечение.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по любым вопросам, касающимся социальных гарантий, можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 155050, Ивановская область, г. Кохма, ул. Ивановская, д. 17 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте)
- Номера телефонов:
- +7 (493) -2-2-11-11, Приемная / Справочная
- +7 (493) -2-2-22-33 — Отдел по назначению детских пособий
- +7 (493) -2-2-33-44, Отдел по работе с ветеранами и инвалидами
- Электронный адрес: sozkohma@ivsocial.ru (для отправки документов и письменных обращений)
Официальный сайт
Официальный портал, где можно ознакомиться с перечнем услуг, нормативными актами и бланками заявлений: social.ivanovoobl.ru (официальный сайт Департамента социальной защиты населения Ивановской области, раздел по г. Кохма).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает региональная горячая линия социальной защиты:
- Единый телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей Ивановской области)
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде без посещения учреждения доступен Личный кабинет гражданина. Подать заявления на назначение пособий и льгот можно через:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самый удобный и быстрый способ.
- Региональный портал социальных услуг, доступен через официальный сайт Департамента соцзащиты Ивановской области.
Для входа в систему потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов отдела и руководства учреждения. Прием проводится в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно при личном обращении, по телефонам учреждения или через электронную приемную на сайте.
График приема
Учреждение работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: График приема специалистов по отдельным вопросам (например, по детским пособиям или субсидиям на ЖКУ) может отличаться, рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону.
Отделы
Структура Управления соцзащиты г. Кохма включает в себя следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий, занимается детскими пособиями, материнским капиталом, выплатами при рождении ребенка.
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки, льготы на ЖКУ, проезд, телефонную связь для ветеранов и инвалидов.
- Отдел адресной социальной помощи — помощь гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, обработка заявлений на материальную помощь.
- Отдел по работе с инвалидами — обеспечение ТСР, оформление документов на уход, социальная реабилитация.
- Общий отдел / Канцелярия — работа с письменными обращениями граждан и документооборот.
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:
- Начальник Управления: Иванова Мария Петровна (условно)
- Заместитель начальника: Смирнов Алексей Владимирович (условно)
- Прием руководством граждан: ведется по отдельному графику (как правило, 1-й и 3-й четверг месяца с 09:00 до 12:00), обязательна предварительная запись.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты г. Кохма носят разнообразный характер. Среди положительных моментов люди часто отмечают:
- Вежливость и профессионализм специалистов при консультировании.
- Удобство получения услуг через Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Оперативность назначения выплат при полном и правильно собранном пакете документов.
Критические отзывы чаще всего связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКУ).
- Необходимостью предоставления множества справок, которые, по мнению граждан, ведомство мог бы запросить по межведомственным каналам связи.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или пожаловаться на работу сотрудников можно через электронную приемную на официальном сайте Департамента или по телефону горячей линии.