Социальная защита населения — это важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимым слоям общества, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг. В данной статье мы подробно рассмотрим работу учреждения соцзащиты города Красногорск, предоставим актуальные контактные данные, график приема граждан и другую полезную информацию.

Описание

Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городскому округу Красногорск Московской области осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Предоставление государственных услуг в электронном виде.

Контакты для обращений

Для связи с Красногорским управлением соцзащиты можно использовать различные способы. Ниже представлены основные контакты для обращений.

Официальный сайт

Основным источником актуальной информации, списков необходимых документов и новостей является официальный сайт Министерства социального развития Московской области, в структуру которого входит Красногорское УСЗН:

Сайт: msr.mosreg.ru

Также часть услуг и информации можно получить через Портал государственных услуг РФ (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает Единая социальная телефонная линия Московской области:

Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

Телефоны Красногорского УСЗН для связи с конкретными отделами:

• Приемная (общие вопросы): +7 (495) -63-XX-XX
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (495) -64-XX-XX
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (495) -63-XX-XX

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и сканов документов можно использовать официальную электронную почту:

Email: krasnogorsk@msr.mosreg.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина на Портале государственных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет можно:

• Подать заявление на назначение пособий и выплат.
• Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
• Получить информацию о мерах социальной поддержки.
• Записаться на личный прием к специалисту.

Авторизация в личном кабинете происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону) и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также полный пакет документов, необходимый для получения конкретной услуги.

График приема

Адрес: Московская обл., г. Красногорск, ул. Братьев Горожанкиных, д. 2А

Режим работы:

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Пятница: 09:00, 16:45 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

Структура Красногорского УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для более качественного и быстрого обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций — оформление детских пособий, материнского капитала, региональных выплат.
2. Отдел по предоставлению мер социальной поддержки — оформление льгот на проезд, ЖКХ, связь для ветеранов, инвалидов и других категорий.
3. Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
4. Отдел по работе с семьями и детьми — признание семей малоимущими, многодетными, организация отдыха детей.
5. Отдел по стационарному и нестационарному обслуживанию, оформление в дома-интернаты, надомное обслуживание.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и работой профильных отделов:

• Начальник Управления: Иванова Мария Петровна (условно)
• Заместитель начальника Управления: Сидоров Алексей Владимирович (условно)
• Заместитель начальника по социальным выплатам: Кузнецова Елена Сергеевна (условно)

Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи в установленные часы.

Отзывы

Отзывы о работе Красногорского управления соцзащиты встречаются различные. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников, а также удобство получения услуг через Портал Госуслуг, что значительно сокращает время ожидания. Среди положительных моментов часто выделяют компетентность специалистов отдела субсидий и детских пособий.

В то же время, в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца), а также на сложности дозвона по телефонам горячей линии в часы наибольшей нагрузки. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением сервиса и призывает граждан использовать электронную запись для минимизации очередей.