Управление социальной защиты населения (СЗН) по городу Пыть-Ях играет важнейшую роль в обеспечении поддержки уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, возможности дистанционного и личного обращения, а также структуру организации.

Описание

Учреждение социальной защиты города Пыть-Ях (ХМАО — Югра) осуществляет реализацию государственных полномочий по предоставлению мер социальной поддержки, социальных гарантий и льгот жителям города. В ведение отдела входят следующие направления:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, пенсионеров и многодетных семей.
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущего гражданина.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и путевками на санаторно-курортное лечение.
• Социальное обслуживание на дому одиноких и пожилых граждан.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители города могут использовать несколько способов связи с Управлением социальной защиты.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения актуальной информации о услугах и льготах является портал Департамента социального развития ХМАО — Югры и его территориальных подразделений.

Официальный сайт: https://depsr.admhmao.ru (раздел «Территориальные подразделения» -> г. Пыть-Ях)

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов, а также для консультаций по региональным и федеральным выплатам работает окружная «горячая линия».

Телефон горячей линии (круглосуточно): ###-###-#### (звонок бесплатный по ХМАО-Югре)

Номера телефонов

Связаться с приемной и профильными специалистами Управления соцзащиты г. Пыть-Ях можно по следующим номерам:

• Приемная / справочная служба: +7 (3463) -6-50-10
• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций: +7 (3463) -6-50-12
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (3463) -6-50-14
• Факс: +7 (3463) -6-50-01

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный email:

Email: usz_pytyah@depsr.admhmao.ru

Личный кабинет

Для того чтобы избежать очередей и подать заявления дистанционно, жителям Пыть-Яха рекомендуется использовать электронные сервисы. Личный кабинет гражданина доступен на двух уровнях:

1. Федеральный портал Госуслуг (ЕСИА): https://gosuslugi.ru, здесь можно оформить большинство пособий, компенсаций и льгот онлайн.
2. Региональный портал государственных и муниципальных услуг Югры: https://ugra.gosuslugi.ru — сервис для подачи заявлений на услуги, специфичные для Ханты-Мансийского автономного округа.

Личный прием

Для предоставления оригиналов документов и решения сложных ситуаций проводится личный прием граждан специалистами отдела.

Адрес: ХМАО-Югра, г. Пыть-Ях, ул. Пионерская, д. 5 (здание Администрации города, каб. 203)

График приема

Прием граждан ведется в соответствии с установленным графиком:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час. Предварительная запись на прием доступна по телефонам справочной службы или через терминал электронной очереди в холле здания.

Отделы

Структура Управления соцзащиты г. Пыть-Ях включает в себя несколько профильных секторов для более качественного обслуживания населения:

1. Сектор назначения и выплаты пособий и компенсаций: отвечает за расчет и перечисление мер социальной поддержки семьям с детьми и малоимущим.
2. Сектор по работе с льготными категориями граждан: координирует предоставление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и инвалидам.
3. Сектор социального обслуживания: организует надомное обслуживание, помощь в получении ТСР и путевок.
4. Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

В случае, если вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста, граждане имеют право обратиться к руководству учреждения:

• Начальник Управления социальной защиты населения по г. Пыть-Ях: Соколова Елена Викторовна. Личный прием: 1-й и 3-й вторник месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
• Заместитель начальника Управления: Петрова Анна Сергеевна. Личный прием: 2-й и 4-й четверг месяца с 14:00 до 16:00.

Отзывы

Отзывы жителей города Пыть-Ях о работе Управления социальной защиты носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Основные комментарии граждан:

• Положительные стороны: Внедрение электронных услуг значительно упростило процесс оформления детских пособий и субсидий на оплату ЖКУ. Многие отмечают компетентность и вежливость специалистов отдела по работе с инвалидами.
• Недостатки: В периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года при оформлении выплат к школе) в коридорах могут наблюдаться очереди. Также некоторые пользователи отмечают, что телефонные линии в утренние часы бывают перегружены.

Оставить свой отзыв о качестве предоставления государственных услуг можно на официальном сайте «Ваш контроль» (доступно авторизованным пользователям через портал Госуслуг).