Социальная защита населения, это важнейший государственный институт‚ призванный оказывать поддержку наиболее уязвимым категориям граждан. Если вы проживаете в городе Рассказово или Рассказовском районе Тамбовской области и нуждаетесь в получении льгот‚ пособий‚ субсидий или иной социальной помощи‚ вам необходимо обратиться в местное Управление социальной защиты. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с ведомством‚ часы приема и структуру организации.
Описание
Управление социальной защиты населения города Рассказово (УСЗН) является территориальным органом‚ подведомственным Министерству труда и социальной защиты Тамбовской области. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан на территории города и района.
Среди основных функций Управления:
- Назначение и выплата детских пособий‚ компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ;
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи‚ пенсионеры);
- Оформление статуса многодетной семьи‚ малоимущей семьи;
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации;
- Социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях.
Контакты для обращений
Для решения вопросов‚ связанных с назначением пособий и льгот‚ граждане могут использовать несколько способов связи с Управлением.
Официальный сайт
Официальный портал Министерства труда и социальной защиты Тамбовской области: minsoc.tambov.gov.ru. На сайте в разделе «Территориальные органы» можно найти актуальную информацию по Рассказовскому управлению‚ а также воспользоваться электронными сервисами для подачи заявлений.
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам социальной поддержки на территории Тамбовской области действует региональная горячая линия Министерства: 8 (4752) -5-15-15.
Номера телефонов
Телефоны Управления социальной защиты города Рассказово:
- Приемная руководителя: 8 (47561) —15-01
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций: 8 (47561) —13-55
- Отдел по работе с льготными категориями населения: 8 (47561) —14-02
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов (скан-копий) используйте электронную почту Управления: uszn-rasskazovo@tambov.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных услуг жителям Рассказово не обязательно посещать ведомство лично. Воспользуйтесь Личным кабинетом гражданина на портале Государственных услуг (gosuslugi.ru) или в Личном кабинете на сайте Социального фонда России. Через эти системы можно подать заявления на получение пособий‚ субсидий и льгот‚ а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: Тамбовская область‚ г. Рассказово‚ ул. Советская‚ д. 14.
График приема
Прием граждан ведется в следующие дни и часы:
- Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Примечание: В субботу может осуществляться прием по предварительной записи. Уточняйте информацию по телефону приемной.
Отделы
Структура УСЗН г. Рассказово включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий, занимается оформлением детских пособий‚ субсидий на ЖКУ‚ региональных выплат;
- Отдел социальной поддержки населения — работает с ветеранами‚ инвалидами‚ тружениками тыла‚ оформляет путевки и ТСР.
- Отдел по учету и выплате социальных льгот, отвечает за монетизацию льгот и ЕДВ.
- Общий отдел (канцелярия) — регистрация обращений граждан‚ работа с документацией.
Руководство
Структура управления включает следующих ключевых должностных лиц:
- Начальник Управления, осуществляет общее руководство‚ рассматривает сложные и конфликтные ситуации‚ проводит личный прием граждан (как правило‚ по предварительной записи).
- Заместитель начальника Управления — курирует работу профильных отделов‚ координирует процесс назначения выплат.
- Начальники отделов — руководят работой конкретных структурных подразделений (отдела пособий‚ отдела льгот).
Отзывы
Анализ отзывов граждан о работе Управления соцзащиты г. Рассказово показывает неоднозначную картину‚ что типично для большинства социальных ведомств в регионах.
Положительные отзывы чаще всего отмечают:
- Высокий профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников;
- Понятную консультацию по сложным вопросам оформления многодетных пособий;
- Удобство использования портала Госуслуг‚ что избавляет от необходимости стоять в очередях.
Отрицательные отзывы чаще всего связаны с:
- Длительным временем ожидания в очередях в периоды массовых обращений (например‚ при подаче документов на субсидии перед отопительным сезоном);
- Затягиванием сроков рассмотрения документов в некоторых случаях;
- Сложностями дозвона по указанным телефонам в часы пик.
Если вы столкнулись с нарушением своих прав или некомпетентностью сотрудников‚ рекомендуется сначала написать официальное обращение на имя начальника Управления‚ а при отсутствии реакции — направить жалобу в Министерство труда и социальной защиты Тамбовской области.