Управление социальной защиты населения (УСЗН) г. Сызрань – это муниципальное учреждение, отвечающее за реализацию государственных программ социальной поддержки, предоставление пособий, выплат и услуг населению города и прилегающих районов. В структуре управления работают специалисты, которые помогают гражданам решать вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, социальной помощью, детскими пособиями, поддержкой инвалидов и многим другим.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://syzran.socprotection.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела:
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (8452) -5‑11‑22
- Отдел социальной помощи – 8 (8452) -5‑33‑44
- Отдел поддержки инвалидов – 8 (8452) -5‑55‑66
- Электронный адрес: info@socprotection-syzran.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация производится по номеру СНИЛС и подтверждается через СМС.
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 (8452) -5‑77‑88. Приём возможен в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, расчёт страховых выплат, консультирование по вопросам пенсионного страхования.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат, материальной помощи семьям, многодетным, малоимущим.
- Отдел поддержки инвалидов – выдача пособий по инвалидности, предоставление соцкарты, организация реабилитационных программ.
- Отдел детских пособий – выплаты по уходу за ребёнком, материнский капитал, компенсации за детские сады.
- Отдел правовой информации – разъяснение прав граждан, подготовка юридических заключений, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы сайта и личного кабинета, обработка электронных заявок.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Татьяна Владимировна Шавкунова | 8 (8452) -5‑11‑11 | shavkunova@socprotection-syzran.ru |
| Заместитель начальника – пенсионное обеспечение | Игорь Петрович Кузнецов | 8 (8452) -5‑22‑22 | kuznetsov@socprotection-syzran.ru |
| Заместитель начальника – социальная помощь | Ольга Сергеевна Мельникова | 8 (8452) -5‑33‑33 | melnikova@socprotection-syzran.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
- Иван Петров, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Оформление заняло всего 2 дня, а консультант подробно объяснил все нюансы.»
- Мария Сидорова, 34 года: «Помощь в получении единовременной выплаты после потери работы была оказана в срок. Спасибо за профессионализм!»
- Алексей Кузнецов, инвалид 2 группы: «Отдел поддержки инвалидов помог оформить соцкарту и подобрать реабилитационные занятия. Очень доволен обслуживанием.»
- Семья Ивановых (5 детей): «Получили детские пособия без лишних бумаг. Онлайн‑заявка в личном кабинете работает стабильно.»
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь с помощью СНИЛС.
- Выберите нужный тип услуги (пенсия, пособие, соцкарта и т.д.);
- Заполните форму, прикрепив сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на электронную почту и СМС.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать размер будущей пенсии?
- Воспользуйтесь онлайн‑калькулятором на сайте https://syzran.socprotection.ru/pension-calc или позвоните в отдел пенсионного обеспечения.
- Какие документы нужны для получения единовременной выплаты?
- Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний год, заявление (можно заполнить онлайн).
- Можно ли получить соцкарту онлайн?
- Да, подача заявления осуществляется через личный кабинет. После одобрения карта будет выслана в отделение по месту жительства.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@socprotection-syzran.ru. Мы всегда готовы помочь!