Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Таганрога является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки, выплату субсидий, пособий и льгот для жителей города. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание

УСЗН г. Таганрога функционирует в составе Министерства труда и социального развития Ростовской области. Основная задача управления — оказание государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. В структуру учреждения входят отделы по делам ветеранов, отдел субсидий, кабинеты по вопросам предоставления мер социальной поддержки и другие подразделения, обеспечивающие всестороннюю помощь малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим категориям граждан.

Контакты для обращений

Главный офис Управления социальной защиты населения города Таганрога располагается по следующему адресу:

• Адрес: Ростовская область, г; Таганрог, Мечниковский переулок, д. 2

Официальный сайт

Для получения полной информации о предоставляемых услугах, необходимых документах и новостях ведомства, вы можете посетить официальный портал УСЗН г. Таганрога:

• Сайт: uszn-taganrog.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает горячая линия. Дозвониться по этим номерам можно для получения консультаций по общим вопросам:

• Телефон горячей линии (кабинет 109): 8 (8634) -77-201
• Дополнительный номер горячей линии: 8 (8634) -43-751

Номера телефонов

УСЗН г. Таганрога имеет несколько специализированных телефонных линий для обращения граждан по различным вопросам:

• Приемная: 7 (8634) -7-72-16
• Отдел субсидий: 7 (8634) -7-72-03
• Запись на личный прием: 8 (8634) -77-218
• Справочный телефон (Министерство труда и социального развития РО): 7 (863) -34-00-99
• Факс: 8 (8634) -12-758
• Телефон для жалоб (при столкновении с грубостью, некомпетентностью): 8 (8634) -4-77-40

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов можно воспользоваться электронной почтой. Точный адрес электронной почты рекомендуется уточнять на официальном сайте uszn-taganrog.ru, так как региональные ведомства часто используют специальные формы обращений вместо прямых e-mail адресов для защиты от спама.

Личный кабинет

У каждого региона Ростовской области есть свой региональный портал и личный кабинет. Регистрация в ЛК «Соцзащита» позволяет гражданам подавать заявления на получение государственных услуг в электронном виде, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах, не выходя из дома. Вход в личный кабинет осуществляется через официальный портал УСЗН.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки производится в здании управления по адресу: пер. Мечниковский, д. 2. Прием осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием к ответственному лицу можно по телефону: 8 (8634) -77-218.

График приема

Режим работы Управления социальной защиты населения г. Таганрога:

• Понедельник ⎯ Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы отдельных отделов (например, отдела субсидий) может отличаться, рекомендуется уточнять время приема заранее по телефонам, указанным выше.

Отделы

В структуре УСЗН г. Таганрога выделены следующие ключевые отделы:

1. Отдел по делам ветеранов и компенсационных выплат, занимается оформлением льгот и выплат ветеранам труда, труженикам тыла, жертвам политических репрессий.
2. Отдел субсидий — рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).
3. Отдел по вопросам предоставления мер социальной поддержки (кабинет 109) — работает с многодетными семьями, малоимущими гражданами, оформляет пособия на детей.
4. Приемная / Общий отдел — отвечает за документооборот и запись на прием к руководству.

Руководство

Структурное подразделение возглавляет руководитель Управления социальной защиты населения г. Таганрога. Приемная руководства располагается по адресу пер. Мечниковский, д. 2. Связаться с приемной руководителя можно по телефону: 7 (8634) -7-72-16.

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН г. Таганрога носят преимущественно смешанный характер:

• Положительные стороны: сотрудники помогают с оформлением сложных пакетов документов, предоставляют компетентные консультации по горячей линии и в кабинетах.
• Проблемы и жалобы: многие граждане отмечают, что дозвониться по телефонам горячей линии бывает крайне сложно — часто срабатывает автоответчик, а дождаться ответа живого оператора удается не всегда. Также в отзывах встречаются упоминания о длинных очередях в часы пик и случаях некомпетентности отдельных сотрудников. При возникновении конфликтных ситуаций и грубости со стороны работников предусмотрен специальный телефон для жалоб: 8 (8634) -4-77-40.