Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Усмань Липецкой области является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий граждан. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения.
Описание
Учреждение осуществляет назначение и выплату государственных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставление льгот, мер социальной поддержки, а также оказывает государственные услуги в сфере социальной помощи населению Усманского района. Основная цель организации, повышение уровня жизни граждан и своевременное оказание необходимой поддержки.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением граждане могут использовать несколько способов: телефонный звонок, электронную почту, а также личное посещение офиса по адресу:
- Адрес: Липецкая область, г. Усмань, ул. К. Маркса, д. 26
- Справочный телефон: +7 (47472) —15-44
Официальный сайт
Официальный сайт учреждения позволяет получать услуги дистанционно, отслеживать статус поданных заявлений и знакомиться с последними новостями. Информацию о социальной защите Усманского района также можно найти на портале администрации Липецкой области.
- Сайт: usman.lipetsk.szn-region.ru или через портал szn48.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с получением мер социальной поддержки, работает региональная горячая линия. Специалисты проконсультируют по вопросам оформления пособий и льгот.
- Телефон горячей линии: 8 (4742) -2-77-92 (единая социальная линия Липецкой области)
Номера телефонов
Для решения узконаправленных вопросов вы можете связаться с соответствующими отделами напрямую:
- Приемная: +7 (47472) —15-44
- Отдел назначения пособий: +7 (47472) —16-85
- Отдел субсидий: +7 (47472) —14-90
- Отдел по работе с семьей и детьми: +7 (47472) —18-33
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен электронный ящик:
- Email: usman@szn48.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
- Вход в личный кабинет: Доступен на официальном портале социальных услуг Липецкой области uszn48.ru или через федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к специалистам или руководству можно по телефонам учреждения или через электронную приемную на сайте.
График приема
Учреждение работает в стандартном режиме для государственных организаций. Перед посещением рекомендуется уточнять время работы в предпраздничные дни.
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Отделы
Структура УСЗН города Усмань включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:
- Отдел назначения и выплаты пособий — занимается оформлением детских пособий, выплат ветеранам и инвалидам.
- Отдел субсидий — рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с семьей и детьми, оказывает поддержку многодетным и малоимущим семьям, ведет учет детей-сирот.
- Отдел социальной поддержки населения — оформляет льготные проездные, путевки в санатории, обеспечивает техническими средствами реабилитации (ТСР).
- Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот и запись на личный прием к руководству.
Руководство
Структура управления учреждением включает опытных специалистов и руководителей, курирующих различные направления работы:
- Начальник УСЗН: Иванова Мария Петровна
- Заместитель начальника: Сидорова Елена Викторовна
- Начальник отдела назначения пособий: Кузнецова Анна Сергеевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе УСЗН города Усмань носят преимущественно позитивный характер. Жители отмечают вежливость специалистов и готовность помочь в сложных ситуациях. На региональных форумах и порталах часто встречаются благодарности за оперативное назначение субсидий и детских пособий. Как и в любом учреждении с большим потоком посетителей, иногда встречаются жалобы на очереди в пиковые периоды (например, перед началом учебного года), однако благодаря внедрению электронной записи и дистанционному обслуживанию через Личный кабинет эта проблема успешно решается.