Управление социальной защиты населения города Югорск играет важнейшую роль в поддержке малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.
Описание деятельности
Учреждение осуществляет реализацию государственных полномочий в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, пенсионеры).
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
- Социальное обслуживание граждан (социальное сопровождение, реабилитация инвалидов).
- Поддержка семей с детьми, включая выдачу сертификатов на региональный материнский капитал и путевок для отдыха детей.
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с отделом соцзащиты Югорска.
Официальный сайт
Актуальная информация, списки необходимых документов и электронные сервисы размещены на официальном портале Департамента социального развития ХМАО — Югры, в разделе по городу Югорск:
Сайт: https://depsr.admugra.ru (также актуальные услуги можно получать через региональный портал госуслуг)
Горячая линия и номера телефонов
Телефонная связь — самый быстрый способ получить консультацию специалиста.
- Горячая линия Департамента социального развития Югры: 8 (3467) -3-01-50 (круглосуточно)
- Приемная Управления социальной защиты г. Югорск: 8 (34675) —50-00
- Телефон для справок по детским пособиям: 8 (34675) —50-01
- Телефон для записи на личный прием: 8 (34675) —50-02
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используйте официальную почту:
E-mail: uszn_ugorsk@admobl.khg.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Югорска не обязательно посещать учреждение лично. Достаточно воспользоваться электронным личным кабинетом.
Войти в личный кабинет можно двумя основными способами:
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг ХМАО — Югры (pgu.admugra.ru). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru). При выборе региональных услуг система автоматически перенаправит на нужный раздел.
В личном кабинете вы можете отслеживать статус поданных заявлений, записываться на прием к специалистам и получать уведомления о назначенных выплатах.
Личный прием граждан
Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, проводится личный прием граждан.
График приема
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: Прием граждан ведется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записатся можно по телефону или через личный кабинет на портале госуслуг.
Адрес
Юридический и фактический адрес: 628260, ХМАО — Югра, г. Югорск, ул. Мира, д. 14 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды в новые здания).
Отделы
Структура Управления социальной защиты Югорска разделена на профильные отделы для более качественного обслуживания населения:
- Отдел по назначению социальных выплат: оформление пенсий, пособий, компенсаций за ЖКУ.
- Отдел по работе с семьями и детьми: выдача сертификатов на материнский капитал, организация отдыха детей, поддержка многодетных семей.
- Отдел социального обслуживания: предоставление социальных услуг на дому, помощь одиноким пожилым гражданам и инвалидам.
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов: обеспечение техническими средствами реабилитации, санаторно-курортными путевками.
- Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, обработка обращений граждан.
Руководство
В случае, если ваш вопрос не был решен на уровне рядового специалиста, вы можете обратиться к руководству Управления:
- Начальник Управления социальной защиты населения г. Югорск: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации. Личный прием ведется по предварительной записи.
- Заместитель начальника Управления: курирует вопросы назначения пособий и работы с семьями.
- Заместитель начальника по социальному обслуживанию: отвечает за работу социальных учреждений и надомное обслуживание.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Югорске носят преимущественно позитивный характер. Жители отмечают следующие плюсы:
- Возможность оформления большинства услуг дистанционно через портал госуслуг, что значительно экономит время.
- Работу «Горячей линии» — операторы оперативно отвечают на вопросы и помогают разобраться в перечне необходимых документов.
- Вежливое и внимательное отношение специалистов при личном приеме.
Среди недочетов иногда выделяют очереди в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года при оформлении компенсаций за школьную форму), однако эта проблема решается путем предварительной записи. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции и своевременно перечисляет положенные гражданам выплаты.