Управление социальной защиты населения Администрации города Юрги является ключевым муниципальным органом, обеспечивающим реализацию государственной и региональной политики в сфере поддержки социально незащищенных слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру учреждения, уделив особое внимание льготному отделу, а также предоставим исчерпывающую информацию о контактных данных, графике приема и способах обращения.

Описание и функции учреждения

Основная цель Управления социальной защиты населения г. Юрги — предоставление мер социальной поддержки престарелим гражданам, инвалидам, реабилитированным лицам, многодетным и неполным семьям, а также гражданам, пострадавшим в результате аварии на ЧАЭС и другим категориям льготников;

В рамках своей деятельности Управление решает следующие задачи:

• Совершенствование системы адресной социальной поддержки и разработка новых форм социального обслуживания.
• Координация деятельности муниципальных учреждений и контроль за их работой.
• Обеспечение контроля за правильным применением законодательства в сфере соцзащиты.
• Разработка и реализация муниципальных программ.
• Организация деятельности по опеке и попечительству над недееспособными гражданами.
• Взаимодействие с Пенсионным фондом, Департаментом социальной защиты Кемеровской области, органами здравоохранения и образования.

Структура и отделы

В структуру Управления социальной защиты населения г. Юрги входят несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление работы. Ключевыми подразделениями являются:

1. Льготный отдел — занимается назначением и выплатой различных мер социальной поддержки, компенсаций, субсидий и льгот (по оплате ЖКХ, проезду, связи и т.д.) для ветеранов, инвалидов, чернобыльцев и других категорий граждан.
2. Отдел по опеке и попечительству — осуществляет защиту прав и интересов недееспособных или не полностью дееспособных граждан, достигших 18 лет.
3. Отдел по работе с семьями и детьми — обеспечивает поддержку многодетных, неполных семей и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
4. Отдел назначения и выплаты пособий, отвечает за оформление и выплату детских пособий, материальной помощи и других выплат.

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты населения Администрации г. Юрги:

• Начальник Управления, Алексеенко Юрий Иванович.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения г. Юрги и, в частности, со льготным отделом, граждане могут использовать следующие каналы коммуникации:

Официальный сайт

Подробная информация о структуре, услугах и нормативных актах размещена на официальном сайте: https://urgaszn.kemobl.ru/

Номера телефонов

• Приемная начальника Управления: 7 (38456) —68-48
• Телефон льготного отдела: Для получения консультации по вопросам льгот (ЖКХ, проезд, санаторно-курортное лечение и др.) рекомендуется звонить по общему справочному номеру Управления или напрямую в отдел по номерам, указанным на официальном сайте в разделе «Структура». Как правило, звонки принимаются по номеру: 7 (38456) —68-48 (кабинет 106).

Горячая линия

В случае невозможности дозвониться по местным номерам, жители города Юрги могут обращаться на региональную горячую линию Департамента социальной защиты населения Кемеровской области, а также использовать единые социальные телефоны поддержки, актуальные для Кузбасса.

Электронный адрес

Для направления письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используется электронная почта Управления. Актуальный e-mail можно уточнить на официальном портале urgaszn.kemobl.ru или на сайте городской администрации yurga.org.

Личный кабинет

Для оформления льгот и социальных выплат дистанционно, без необходимости личного посещения льготного отдела, гражданам доступен Личный кабинет на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru), а также в региональной информационной системе Кемеровской области. Через Личный кабинет можно подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан, включая вопросы по льготам, осуществляется по адресу:

Адрес: Кемеровская область, г. Юрга, проспект Победы, 13 (кабинет 106, приемная начальника, кабинеты льготного отдела уточняйте на информационных стендах учреждения).

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 8:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: График приема льготного отдела может иметь специальные часы для приема документов по отдельным категориям льготников. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты г. Юрги, и в частности льготного отдела, носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость социальных работников, готовность помочь в сложных ситуациях и оперативность при обработке документов. Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном приеме и сложности дозвона по телефонам в пиковые периоды (например, в периоды оформления новых видов субсидий или перерасчетов). В целом, переход на электронные сервисы и возможность подачи заявлений через Личный кабинет значительно улучшил качество обслуживания и снизил нагрузку на очные приемы.