Управление социальной защиты населения (Соцзащита) города Зверево Ростовской области является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей города и района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения.
Описание
Учреждение осуществляет свою деятельность в рамках реализации государственных полномочий в области социальной политики. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата государственных пособий, субсидий и компенсаций;
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
- Имущественная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП);
- Оказание адресной помощи малоимущим слоям населения;
- Профилактика социальной напряженности и помощь в чрезвычайных ситуациях;
- Меры по профилактике новой коронавирусной инфекции;
- Повышение финансовой грамотности населения;
- Взаимодействие с Общественным советом и оценка регулирующего воздействия.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения г. Зверево можно использовать следующие адреса и номера телефонов. Обратите внимание, что в открытых источниках встречаются два адресных объекта, связанных с соцзащитой города:
Официальные адреса:
- Адрес 1: 346311, Ростовская область, г. Зверево, ул. Обухова, 14
- Адрес 2: Ростовская область, г. Зверево, улица Макаренко, 22
Номера телефонов:
Для получения консультаций и справок функционирует следующий номер:
- Телефон: (863-55) —00-23
Официальный сайт
Официальный портал Министерства труда и социального развития Ростовской области является основным ресурсом для получения информации о льготах и услугах в регионе. Информация по конкретным отделам часто размещается на региональных порталах государственных услуг и информационных системах, созданных на базе платформ (в т.ч. uCoz), где можно найти актуальные документы и новости отдела.
Горячая линия
По вопросам, касающимся мер социальной поддержки на региональном уровне, жители Ростовской области могут обращаться на горячие линии Министерства труда и социального развития Ростовской области, а также в консультационные пункты, такие как «Семейная приемная ВОРДИ», которые действуют на территории региона для оказания юридической и социальной помощи.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется уточнять актуальный e-mail непосредственно на информационных стендах учреждения или по телефону (863-55) —00-23, так как адреса электронной почты подразделений могут меняться для защиты от спама.
Личный кабинет
Для оформления льгот, субсидий и пособий дистанционно, жителям г. Зверево необходимо использовать Государственные информационные системы. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг или на официальном сайте Министерства труда и социального развития Ростовской области в разделе «Электронные услуги».
Личный прием граждан
Личный прием населения осуществляется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Стандартный график работы отделов социальной защиты в Ростовской области (рекомендуется уточнять по телефону накануне визита):
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
Структурно учреждение делится на профильные секторы и отделы для более качественного обслуживания граждан:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и субсидий на оплату ЖКУ;
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми гражданами;
- Отдел адресной социальной помощи;
- Отдел по работе с семьями и детьми;
- Сектор имущественной поддержки и взаимодействия с МСП;
- Контрольно-ревизионный сектор.
Руководство
Общее руководство деятельностью учреждения осуществляет начальник Управления социальной защиты населения г. Зверево. В подчинении начальника находятся заместители по направлениям работы, а также начальники профильных отделов. Информация о текущем руководителе доступна на информационных стендах по адресам учреждения и в официальных реестрах Администрации Ростовской области.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты г. Зверево носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при оформлении сложных выплат, а также своевременность предоставления субсидий. Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях и бюрократические сложности при сборе справок. В случае возникновения конфликтных ситуаций граждане имеют право оставить жалобу в Книге обращений или обратиться в вышестоящую организацию — Министерство труда и социального развития Ростовской области (г. Ростов-на-Дону, Лермонтовская улица, 161).