Социальная защита населения, это важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и компенсаций. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи и взаимодействия с Управлением социальной защиты населения (СЗН) городского округа Бор.

Описание

Управление социальной защиты населения по городскому округу Бор (Нижегородская область) осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Основные направления деятельности включают:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг (субсидии и компенсации).
• Обслуживание льготных категорий граждан: ветеранов, инвалидов, многодетных семей, пенсионеров.
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.

Адрес

Юридический и фактический адрес: 606440, Нижегородская область, г. Бор, ул. Ленина, д. 6 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды).

Официальный сайт

Официальный сайт: szn.governmnent-nnov.ru (информация по социальным учреждениям Нижегородской области) или портал «Госуслуги» для электронного обращения.

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов работает региональная горячая линия Министерства социальной политики Нижегородской области. Также действует федеральная горячая линия по вопросам мер социальной поддержки.

Номера телефонов

• Приемная (справочная): +7 (831) —XX-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (83159) X-XX-XX
• Отдел по субсидиям на ЖКУ: +7 (83159) X-XX-XX

Электронный адрес

Email: szn_bor@government-nnov.ru (адрес для отправки письменных обращений и скан-копий документов).

Личный кабинет

Для удобства граждан полноценный личный кабинет для получения государственных услуг в сфере социальной защиты доступен через:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления на получение большинства пособий и льгот без визита в учреждение.
2. Региональный портал государственных услуг Нижегородской области: uslugi.52.gosuslugi.ru.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов Управления, а также у руководства. Прием проводится в порядке живой очереди или по предварительной записи.

График приема

График работы Управления социальной защиты г. Бор:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Личный прием руководством осуществляется в специальные часы (как правило, 1-2 раза в неделю по предварительной записи).

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обращений:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей (оформление маткапитала, путинские выплаты, пособия на ребенка).
• Отдел по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оформление льгот на ЖКХ).
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов (обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление статуса ветерана труда).
• Отдел по назначению мер социальной поддержки по карточной системе (социальные карты, продовольственные карточки).
• Отдел по работе с семьей и детьми (социальное сопровождение, помощь в сложной жизненной ситуации).
• Общий отдел (канцелярия) (прием корреспонденции, обращений граждан).

Руководство

Структура управления включает следующих должностных лиц:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия сотрудников.
• Заместитель начальника Управления: курирует отделы по социальным выплатам и субсидиям.
• Заместитель начальника по социальной работе: отвечает за социальное обслуживание и работу с семьями с детьми.
• Начальники профильных отделов: руководят работой конкретных подразделений.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты города Бор носят разнообразный характер:

• Положительные: Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов, особенно при подаче документов через МФЦ или портал Госуслуг, что значительно экономит время. Отдельную благодарность граждане выражают специалистам отдела субсидий за оперативную помощь в оформлении льгот на ЖКХ.
• Отрицательные: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца), а также с невозможностью дозвониться по указленным телефонам из-за большой загруженности линий.

Рекомендация: Чтобы избежать очередей, рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или оформлять услуги дистанционно через Личный кабинет на портале Госуслуг.