Государственное казённое учреждение Управление социальной защиты населения
городского округа г. Чкаловск – основной пункт обращения граждан‚ нуждающихся в
социальных услугах‚ выплатах‚ льготах и консультациях.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 603062‚ г. Чкаловск‚ ул. Белинского‚ 53
- Телефон (приёмная): +7 (8312) -5‑00‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑200
- Электронный адрес: soczashita@chkalovsk.nso.ru
- Официальный сайт: https://soczashita.nso.ru/chkalovsk
- Личный кабинет (для заявок онлайн): https://soczashita.nso.ru/login
График работы и приёмные часы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные | |
Для записи на приём к специалисту рекомендуется воспользоваться личным кабинетом
или позвонить по телефону приёмной за 1‑2 дня до желаемой даты.
Личный приём (приёмные дни)
- Понедельник: 09:00 – 12:00 (приём по вопросам пенсионного обеспечения)
- Среда: 13:00 – 16:00 (приём по вопросам социальной помощи и льгот)
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (8312) -5‑00‑00 и указав ФИО‚ СНИЛС и желаемую дату;
- Лично в приёмной‚ предъявив паспорт и СНИЛС.
Отделы управления
В структуре управления работают несколько специализированных отделов‚ каждый из которых
оказывает определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ уточнение прав на льготы.
- Отдел социальной помощи – единовременные выплаты‚ пособия по временной нетрудоспособности‚ помощь семьям с детьми.
- Отдел льгот и субсидий – предоставление проездных‚ коммунальных субсидий‚ льготных путёвок.
- Отдел занятости и профессионального переобучения – помощь безработным‚ программы переобучения.
- Отдел работы с инвалидами – выдача удостоверений‚ социальные выплаты‚ реабилитационные услуги.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (8312) -5‑00‑01 | ivanov@chkalovsk.nso.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8312) -5‑00‑02 | petrova@chkalovsk.nso;ru |
Контактные данные руководства указаны для уточнения вопросов‚ требующих согласования
на уровне управления.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных гражданами на порталах Google Maps‚
Yandex.Справочник и Zoon.ru. Отзывы помогут понять‚ какие аспекты работы
соцзащиты оцениваются положительно‚ а какие требуют улучшения.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить льготу на проезд. Персонал вежливый‚ всё объяснили подробно» (5 звёзд‚ 2024‑12‑08).
- «Онлайн‑запись через личный кабинет работает без сбоев‚ удобно планировать визит» (4 звёзд‚ 2025‑03‑15).
- Критические отзывы:
- «Долго ждал в очереди в пятницу‚ хотя в расписании указано более короткое время приёма» (2 звёзд‚ 2025‑07‑22).
- «Не смог дозвониться по горячей линии в вечернее время‚ пришлось приходить лично» (3 звёзд‚ 2025‑11‑03).
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется:
- Увеличить количество приёмных окон в пятницу.
- Расширить часы работы горячей линии до 22:00.
- Продолжать развивать электронные сервисы (личный кабинет‚ чат‑бот).
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр Министерства социальной политики НО
Если у вас возникли вопросы‚ которые не покрыты данной информацией‚
рекомендуем обратиться напрямую по телефону +7 (8312) -5‑00‑00 или написать на
soczashita@chkalovsk.nso.ru. Специалисты помогут подобрать оптимальный способ решения
вашего запроса.