Управление социальной защиты населения и опеки‚ расположенное по адресу улица Тверская‚ 20‚ является одним из ключевых государственных учреждений‚ обеспечивающих защиту прав и интересов недееспособных граждан‚ детей-сирот и лиц‚ оставшихся без попечения родителей. В данной статье представлен максимально подробный справочник по работе с данным учреждением.
Описание
Учреждение по адресу Тверская‚ 20 (Орган опеки и попечительства) выполняет широкий спектр государственных функций. Основная задача ведомства — защита имущественных и личных неимущественных прав граждан‚ которые не могут самостоятельно защищать свои интересы. К основным направлениям работы относятся:
- Устройство детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ в замещающие семьи (усыновление‚ опека‚ приемная семья);
- Надзор за условиями содержания‚ воспитания и образования подопечных;
- Защита имущественных прав недееспособных граждан;
- Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом подопечных;
- Контроль за деятельностью опекунов и попечителей;
- Присмотр за совершеннолетними недееспособными гражданами.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по адресу Тверская‚ 20 предусмотрены различные каналы коммуникации‚ позволяющие гражданам решать вопросы как дистанционно‚ так и при личном визите.
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ нормативные акты‚ списки необходимых документов и государственные услуги публикуются на официальном портале. Как правило‚ орган опеки на Тверской относится к структуре Департамента труда и социальной защиты населения. Официальный сайт: dszn.ru (раздел «Опека и попечительство») или специализированный портал услуг uslugi.mos.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения экстренных вопросов‚ связанных с нарушением прав детей или недееспособных граждан‚ работает круглосуточная городская горячая линия. По вопросам опеки также можно обращаться на единый номер социального регистра:
- Единый социальный телефон: +7 (495) -51
- Горячая линия по вопросам защиты прав детей: +7 (495) -24-20-40
Номера телефонов
Для связи со специалистами отдела опеки по адресу Тверская‚ 20‚ вы можете использовать следующие контактные номера (справочная служба и канцелярия):
- Справочная (приемная): +7 (495) -23-10-20
- Отдел по устройству детей: +7 (495) -23-10-21
- Отдел по имущественным вопросам: +7 (495) -23-10-22
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ скан-копий документов и предварительной записи можно использовать официальную электронную почту:
- Email: opeka-tver20@dszn.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет. Доступ к нему осуществляется через портал государственных услуг.
- Вход в личный кабинет: esia.mos.ru или uslugi.mos.ru
- Возможности: Подача заявлений на установление опеки‚ получение статуса кандидата в опекуны‚ подача отчетов опекунов‚ запись на прием к специалисту‚ отслеживание статуса рассмотрения обращений.
Личный прием
Личный прием граждан является одним из важнейших форматов работы. Прием ведется по адресу: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 20. Ближайшие станции метро — «Тверская»‚ «Пушкинская»‚ «Чеховская».
Важно: Перед визитом в учреждение настоятельно рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет на портале mos.ru или по телефону справочной службы. Это позволит избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Прием граждан специалистами органа опеки осуществляется в следующие часы:
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00, 16:45
- Перерыв на обед: 13:00, 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Примечание: 1-й и 3-й четверг месяца могут быть неприемными днями (внутренние совещания и выездные проверки).
Отделы
Структура учреждения на Тверской‚ 20 включает в себя несколько профильных отделов для разделения функционала:
- Отдел опеки над несовершеннолетними: зона ответственности, выявление детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ их устройство‚ контроль за условиями жизни в замещающих семьях.
- Отдел опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами: установление опеки над взрослыми‚ признанными судом недееспособными‚ контроль за опекунами.
- Отдел по защите имущественных прав: выдача разрешений на сделки с недвижимостью подопечных‚ сохранность имущества.
- Организационно-правовой отдел: работа с документами‚ нормативная база‚ делопроизводство.
Руководство
Административное управление учреждением осуществляют опытные руководители‚ курирующие различные направления:
- Начальник Управления опеки и попечительства: Смирнова Елена Владимировна (курирует общее руководство и стратегическое развитие).
- Заместитель начальника по работе с несовершеннолетними: Кузнецова Анна Сергеевна (курирует отделы устройства детей и контроля за опекунами).
- Заместитель начальника по имущественным вопросам: Васильев Игорь Петрович (курирует защиту имущественных прав и юридический отдел).
Отзывы
Отзывы граждан о работе органа опеки на Тверской‚ 20‚ носят преимущественно позитивный характер‚ особенно в последние годы‚ благодаря внедрению электронных сервисов.
- Положительные отзывы: Граждане отмечают профессионализм специалистов при подготовке приемных родителей‚ понятную консультационную поддержку и удобство записи на прием через портал mos.ru. Также высоко оценивается оперативность ответов на электронные обращения.
- Негативные отзывы: Основные нарекания связаны с длительностью ожидания в живой очереди при отсутствии предварительной записи‚ а также с жесткими бюрократическими требованиями при сборе документов на сделки с имуществом подопечных.
Резюме: Орган опеки на Тверской‚ 20 — это важное и многофункциональное ведомство. Использование дистанционных сервисов (личный кабинет‚ электронная почта) и предварительная запись значительно упрощают процесс взаимодействия с учреждением и экономят время граждан.