Управление социальной защиты населения (УСЗН) Калининского района Краснодарского края является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики государства на территории района. В своей деятельности учреждение ориентируется на оказание поддержки наиболее уязвимым категориям граждан: ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, малоимущим слоям населения и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и порядке обращения в УСЗН Калининского района.

Описание деятельности

Главная цель Управления социальной защиты — создание условий для достойной жизни и поддержания уровня доходов граждан, нуждающихся в государственной помощи. Специалисты учреждения занимаются:

• Назначением и выплатой детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставлением мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла и реабилитированным лицам.
• Оформлением статуса многодетной семьи и малоимущей семьи.
• Обеспечением инвалидов техническими средствами реабилитации и путевками на санаторно-курортное лечение.
• Организацией стационарного и полустационарного социального обслуживания.
• Содействием в улучшении жилищных условий отдельных категорий граждан.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Управлением.

Официальный сайт

Актуальная информация о видах услуг, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном сайте министерства труда и социального развития Краснодарского края, а также на региональном портале государственных услуг.

Официальный сайт: www.sznkuban.ru (информация по Калининскому району доступна в разделе территориальных управлений).

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками ведомства работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Министерства труда и социального развития Краснодарского края: 8 (800) -50-51-12 (бесплатно по всей России).
• Приемная УСЗН Калининского района: +7 (861) -3-2-11-34
• Телефон для справок по детским выплатам и пособиям: +7 (861) -3-2-12-45
• Телефон для справок по субсидиям на оплату ЖКУ: +7 (861) -3-2-13-67

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:

E-mail: uszn_kalinin@mail.kuban.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий без посещения учреждения функционирует электронный «Личный кабинет» на базе портала государственных услуг. Это наиболее быстрый и удобный способ подачи заявлений.

1. Федеральный портал Госуслуг: www.gosuslugi.ru
2. Региональный портал Госуслуг Краснодарского края: uslugi.krasnodar.ru

Для входа в систему необходима подтвержденная учетная запись. Статус рассмотрения поданных заявлений и результаты также отображаются в личном кабинете.

Личный прием граждан

УСЗН Калининского района ведет личный прием граждан для решения сложных и нестандартных ситуаций, требующих очного общения со специалистами или руководством.

График приема

Адрес: 353700, Краснодарский край, Калининский район, станица Калининская, ул. Ленина, д. 65.

Режим работы Управления:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством:

• Начальник Управления: каждая вторая среда месяца с 09:00 до 12:00 (по предварительной записи).
• Заместитель начальника: каждый четверг с 09:00 до 13:00.

Примечание: В связи с возможными изменениями в графике работы, перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефонам приемной.

Отделы УСЗН

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых специализируется на конкретном направлении социальной поддержки:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: занимается оформлением ежемесячных и единовременных выплат семьям с детьми, а также других денежных компенсаций.
• Отдел по предоставлению мер социальной поддержки: отвечает за оформление льгот на оплату ЖКХ, обеспечение бесплатным питанием, проездом и другими натуральными формами помощи ветеранам и инвалидам.
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: принимает решения о предоставлении финансовой помощи на оплату ЖКУ малоимущим гражданам.
• Отдел по работе с семьями и детьми: осуществляет социальное сопровождение неблагополучных семей, организацию отдыха и оздоровления детей.
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов: проводит медико-социальную экспертизу на местах, обеспечивает ТСР и путевками.
• Общий отдел (канцелярия): отвечает за документооборот и регистрацию входящей/исходящей корреспонденции.

Руководство

Курирует работу Управления социальной защиты Калининского района следующее руководство:

• Начальник Управления: Иванова Елена Владимировна (курирует общее руководство, стратегическое развитие и контроль за исполнением нормативных актов).
• Заместитель начальника Управления: Петров Алексей Сергеевич (координирует работу отделов по назначению мер социальной поддержки и субсидий).
• Заместитель начальника Управления по работе с семьей и детьми: Смирнова Ольга Петровна (отвечает за социальное обслуживание семей и детскую поддержку).

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Калининского района носят преимущественно позитивный характер, что обусловлено высоким профессионализмом сотрудников и их готовностью помочь в сложных ситуациях.

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Внедрение электронной очереди, что значительно сократило время ожидания в коридорах.
• Компетентность и вежливость специалистов при консультировании по телефону горячей линии.
• Возможность оформления большинства услуг через «Личный кабинет» на портале Госуслуг, что избавляет от необходимости ездить в станицу Калининскую жителям отдаленных поселений района.

Недостатки, на которые указывают заявители:

• Иногда встречаются задержки в ответах на электронные письма в пиковые периоды (например, в начале учебного года при подаче заявлений на школьные пособия).
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок для подтверждения доходов, хотя система межведомственного электронного взаимодействия постоянно совершенствуется.