Управление социальной защиты населения (соцзащита) Кавказского района Краснодарского края — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг для жителей района. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру учреждения, способы связи и порядок обращения.

Описание

Государственное казенное учреждение Краснодарского края «Управление социальной защиты населения в Кавказском районе» и подведомственные ему учреждения (включая Кавказский комплексный центр социального обслуживания населения) осуществляют свою деятельность в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан.

Среди основных направлений работы:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия, компенсации, субсидии)
• Предоставление льгот отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи)
• Социальное обслуживание на дому и в стационарных условиях
• Оказание адресной материальной помощи

Контакты для обращений

Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи и обращения.

Официальный сайт

Официальный портал Министерства труда и социального развития Краснодарского края, где можно найти актуальную информацию по всем отделам соцзащиты региона: www.sznkuban.ru (интерактивная карта учреждений и услуг также доступна на региональных порталах).

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам социальной поддержки в Краснодарском крае функционирует единая горячая линия Министерства труда и социального развития Краснодарского края. Информацию о номере горячей линии можно уточнить на официальном сайте министерства.

Номера телефонов

• Приемная Управления соцзащиты Кавказского района: 8 (86138) —36-20
• Филиал №9 Краснодарского регионального отделения ФСС (Кавказский район): расположен по адресу г. Кропоткин, 1-й микрорайон, 40/1 (телефон уточняйте на сайте ФСС)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Управления. Как правило, e-mail учреждений соцзащиты Краснодарского края имеет формат kavkazskiy@sznkuban.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте или по телефону приемной).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты дистанционно, жителям Кавказского района не обязательно посещать учреждение лично. Воспользоваться электронными услугами можно через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, самый удобный способ подать заявление на получение пособий, льгот и субсидий.
2. Региональный портал государственных услуг Краснодарского края: pgu.krasnodar.ru.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами Управления социальной защиты осуществляется по следующим адресам:

• Администрация муниципального образования Кавказский район (отдел соцзащиты): г. Кропоткин, ул. Красная, 37.
• Управление социальной защиты населения в Кавказском районе: Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Красная, 193.
• Дополнительный пункт приема граждан: Кавказский район, ст-ца Кавказская, ул. Ленина, 193 (в здании торгового комплекса «Мария»).

График приема граждан:

Стандартный график работы отделов социальной защиты в Краснодарском крае:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 16:00 (в некоторых отделах до 17:00)
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График приема может отличаться в зависимости от конкретного отдела. Рекомендуется уточнять время приема специалистов по телефону: 8 (86138) —36-20.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Кавказского района включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:

• Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций
• Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста
• Отдел по предоставлению субсидий на оплату ЖКУ
• Отдел по назначению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ
• Отдел адресной социальной помощи

Также в районе действует Кавказский комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), который отвечает за социальное обслуживание на дому, полустационарное и стационарное обслуживание.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения в Кавказском районе осуществляет общее управление деятельностью учреждения, контроль за назначением выплат и рассмотрение сложных (жалобных) обращений граждан.

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство и личный прием граждан по сложным вопросам (запись на прием к начальнику производится через канцелярию/приемную).
• Заместители начальника: курируют конкретные направления (выплаты, социальное обслуживание, субсидии).

Актуальная информация о ФИО руководителей регулярно обновляется на официальном сайте Министерства труда и социального развития Краснодарского края в разделе «Руководство учреждений».

Отзывы

Отзывы жителей Кавказского района о работе Управления соцзащиты носят различный характер. Многие граждане отмечают:

• Положительные аспекты: вежливость специалистов при консультации по телефону, оперативность назначения детских пособий при подаче документов через портал Госуслуг, удобство расположения офисов (в т.ч. прием в ТК «Мария» в ст. Кавказская).
• Сложности и негативные отзывы: как и в большинстве социальных учреждений, основные нарекания связаны с длительным ожиданием в очередях в дни массовой подачи документов на субсидии, а также с необходимостью доноса справок из-за межведомственных сбоев в электронном обмене данными.

Если у вас возникли претензии к качеству оказания услуг или работе сотрудников, вы можете оставить жалобу через Книгу отзывов и предложений в холле учреждения, написать обращение на официальном сайте Министерства или подать жалобу через портал Госуслуг.