Управление социальной защиты населения Кемеровского муниципального округа играет важнейшую роль в поддержке жителей региона. Учреждение оказывает широкий спектр услуг пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.
Описание и основные задачи
Главная цель Управления социальной защиты и Комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН) Кемеровского района — оказание всесторонней помощи социально незащищенным слоям населения. Основные задачи включают:
- Предоставление мер социальной поддержки, льгот и субсидий;
- Содействие в улучшении социального положения пенсионеров и инвалидов;
- Оказание психологической поддержки и улучшение психологического самочувствия граждан;
- Предоставление мер социальной поддержки в виде ремонта жилых помещений одиноко проживающим гражданам;
- Работа пунктов проката для новорожденных и оказание других видов натуральной помощи.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи.
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах, а также доступ к электронным сервисам размещены на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Кузбасса и сайте МКУ КЦСОН Кемеровского округа. На порталах доступна версия для слабовидящих.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и обращений граждан на территории Кузбасса функционирует телефон Горячей линии: 8 (3842) -7-26-12 (с указанием добавочного номера при необходимости);
Номера телефонов и адреса отделов
Управление социальной защиты населения Кемеровского района и его структурные подразделения расположены по следующим адресам:
- Управление социальной защиты населения Кемеровского муниципального округа
Адрес: 650025, Кемеровская область, г. Кемерово, пр-т Ленина, 5 - Заводской отдел социальных выплат и льгот
Адрес: г. Кемерово, ул. Карболитовская, 7 - Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)
Адрес: 650036, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Терешковой, 30/а
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Управления и Министерства труда и социальной защиты Кузбасса. Точный e-mail рекомендуется уточнять на официальном сайте ведомства в разделе «Контакты».
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, субсидий и социальных выплат жителям Кемеровского района рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг или на официальном сайте Министерства социальной защиты населения Кузбасса. Электронные сервисы позволяют подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием без посещения учреждения.
Личный прием граждан
Для очного решения вопросов организован личный прием граждан специалистами отдела и руководством ведомства.
График приема
Стандартный график работы отделов социальной защиты населения:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График личного приема руководством и специалистами может отличаться от общего графика работы учреждения. Рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону горячей линии или на официальном сайте.
Отделы и структура
Структура Управления социальной защиты Кемеровского района включает в себя несколько специализированных отделов для удобства обслуживания населения:
- Отделы социальных выплат и льгот (включая Заводской отдел) — занимаются назначением пособий, компенсаций и оформлением льгот.
- Отдел по работе с семьями и детьми — курирует вопросы поддержки материнства и детства.
- Отдел социальной поддержки инвалидов и пенсионеров.
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — отвечает за социальное обслуживание на дому, работу пунктов проката, а также реализацию программы «Онлайн-доверие».
Руководство
Курирующим ведомством является Министерство труда и социальной защиты Кузбасса. Непосредственное руководство Комплексным центром социального обслуживания населения (КЦСОН) осуществляет:
Директор КЦСОН, Ладнер Татьяна Николаевна
Информация о руководителях Управления социальной защиты населения Администрации Кемеровского муниципального округа регулярно обновляется на официальном сайте ведомства в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы о работе отделений социальной защиты в Кемерово и Кемеровском районе можно найти на картах 2ГИС и других отзовиках. Граждане отмечают важность работы учреждения, особенно в части предоставления субсидий и работы пунктов проката. Как и в любом массовом учреждении, в отзывах встречаются как благодарности за оперативную помощь, так и жалобы на очереди или задержки в обработке документов. Министерство труда и социальной защиты Кузбасса регулярно проводит прямые линии для работы с обращениями и жалобами граждан.