Управление социальной защиты населения Колыванского района играет важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением‚ график работы‚ структуру отделов и другую полезную информацию для жителей района.
Описание учреждения
Соцзащита Колыванского района (включая Комплексный центр социального обслуживания населения — КЦСОН) — это государственное учреждение‚ главной задачей которого является оказание мер социальной поддержки‚ предоставление льгот‚ субсидий и государственных услуг жителям района. Специалисты учреждения работают с ветеранами‚ инвалидами‚ многодетными семьями‚ а также гражданами‚ оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи:
- Адрес местонахождения: Новосибирская область‚ Колыванский район‚ р.п. Колывань‚ улица Максима Горького‚ 49
- Официальный сайт: Информацию о услугах можно найти на региональном портале министерства труда и социального развития Новосибирской области
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками учреждения работают следующие номера:
- Горячая линия КЦСОН Колыванского района (по вопросам социального обслуживания и трудной жизненной ситуации): 8 (383-52) -3-147‚ 51-288‚ 53-447
По указанным телефонам горячей линии специалисты проводят консультации по вопросам оказания социальных услуг‚ оформления помощи и мер поддержки.
Электронный адрес
Для направления письменных обращений‚ заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой учреждения. Актуальный адрес электронной почты рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефонам горячей линии‚ так как ведомственные почты могут меняться для защиты от спама.
Личный кабинет
Для получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме гражданам не обязательно посещать учреждение лично. Подать заявление можно через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — основной и самый надежный способ онлайн-обращения.
- Региональный портал — предоставление услуг через специальные электронные формы на сайте министерства.
Кроме того‚ в фойе управления социальной защиты организовано специальное рабочее место (компьютер с доступом в интернет)‚ где сотрудники помогают гражданам подать заявления в электронном виде‚ что особенно удобно для тех‚ кому сложно пользоваться интернетом дома.
Личный прием граждан
Личный прием населения ведется квалифицированными специалистами отдела организации социальной поддержки. Прием осуществляется по предварительному обращению или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги.
График приема
Режим (график) работы Соцзащиты Колыванского района:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 12:00 до 12:48, точное время уточняйте по телефону)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час.
Отделы
Структура учреждения включает в себя несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за свое направление:
- Отдел организации социальной поддержки населения, назначение и выплата пособий‚ льгот‚ субсидий на оплату ЖКУ.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение мер социальной поддержки по статусу.
- Отдел по делам семьи и детей — оформление материнского капитала‚ пособий на ребенка‚ работа с многодетными семьями.
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), оказание социальных услуг на дому‚ полустационарное и стационарное обслуживание.
Руководство
В случае‚ если рядовые специалисты не смогли решить ваш вопрос‚ вы можете обратиться к руководству учреждения. Возглавляет Управление социальной защиты Колыванского района начальник управления‚ а КЦСОН — директор. Запись на личный прием к руководству осуществляется в установленные часы приема граждан.
Отзывы
Отзывы жителей Колыванского района о работе учреждения разноплановые. Среди положительных моментов отмечается профессионализм сотрудников горячей линии‚ которые детально консультируют по сложным вопросам‚ а также удобство наличия в фойе рабочего места для электронной подачи заявлений. В критических отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например‚ перед Новым годом или в периоды новых выплат) и просят расширить возможности для онлайн-записи.
Если вам требуется помощь‚ не стесняйтесь звонить на горячую линию КЦСОН Колыванского района по номерам 8 (383-52) -3-147‚ 51-288‚ 53-447 — специалисты обязательно помогут разобраться в вашей ситуации!