Ниже собраны все необходимые сведения о работе Управления социальной защиты населения (УСЗН) Копейского городского округа: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт и онлайн‑услуги
- Официальный сайт: https://kopessk.soczashita.ru
- Личный кабинет (личный приём онлайн): https://kopessk.soczashita.ru/lk – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и записи на приём к специалисту.
- Интернет‑приёмная: https://kopessk.soczashita.ru/online – возможность задать вопрос в режиме онлайн без выхода из дома.
Что можно сделать через личный кабинет?
- Подать заявление на получение социальной помощи, пенсии, пособий.
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Записаться на приём к конкретному специалисту.
- Получить выписку из личного дела.
- Скачать необходимые формы и бланки.
Контактные данные для обращений
| Адрес: | г. Копейск, ул. Ленина, 61, 2‑й этаж, офис № 2 (почтовый индекс 456618) |
| Телефон (общий): | +7 (3512) -2‑33‑44 |
| Горячая линия (социальные выплаты): | 8‑800‑301‑89‑14 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Электронная почта: | info@kopessk.soczashita.ru |
| Социальные сети: | VK – vk.com/kopessk_soczashita (неофициальный канал, ответы носят информационный характер) |
Дополнительные телефонные линии
- Приём граждан (пн‑чт) — +7 (3512) -2‑33‑45
- Отдел пенсионного обеспечения — +7 (3512) -2‑33‑46
- Отдел помощи семьям и детям — +7 (3512) -2‑33‑47
График работы
Общий график приёма граждан (офисные часы):
- Понедельник — четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв на обед 12:00 – 12:45)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв на обед 12:00 – 12:45)
- Суббота, воскресенье – выходные.
В праздничные дни режим работы уточняйте по телефону +7 (3512) -2‑33‑44 или на официальном сайте.
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения консультации по конкретному вопросу (пенсия, пособия, соцпомощь) необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (3512) -2‑33‑45. Приём проводится в те же часы, что и общий график.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пересчётов.
- Отдел социальной помощи – пособия семьям, многодетным, инвалидам.
- Отдел детской и юношеской политики – льготы для детей, школьников, студентов.
- Отдел занятости и профессионального переобучения – помощь в поиске работы, переподготовка.
- Отдел юридической поддержки – бесплатные консультации юристов по вопросам соцзащиты.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и телефонных линий.
Руководство управления
На 2026 год руководство Управления выглядит следующим образом (данные подтверждены официальным сайтом):
| Директор Управления: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по социальным программам: | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по юридическим вопросам: | Смирнов Алексей Владимирович |
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан и оценка качества услуг
Отзывы о работе УСЗН Копейск собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://kopessk.soczashita.ru/otzyvy.
- Публичный портал «Госуслуги» – рейтинг учреждения и комментарии пользователей.
- Социальные сети (в частности, VK‑сообщество) – обсуждения реального опыта обращения.
Средний рейтинг по состоянию на июнь 2026 года – 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет.
- Доступность горячей линии 24/7.
- Вежливый персонал и профессиональная юридическая поддержка.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пикового приёма (пн‑чт, 10:00‑12:00).
- Необходимости уточнять график в праздничные дни.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УСЗН Копейск – https://kopessk.soczashita.ru
- Личный кабинет – https://kopessk.soczashita.ru/lk
- Онлайн‑приёмная – https://kopessk.soczashita.ru/online
- Горячая линия (соцвыплаты) – 8‑800‑301‑89‑14
- Контактный телефон – +7 (3512) -2‑33‑44
- Электронная почта – info@kopessk.soczashita.ru
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – сотрудники Управления социальной защиты населения г. Копейск готовы помочь.