Управление социальной поддержки и защиты населения Красноглинского района города Самары — это важное государственное учреждение‚ которое оказывает всестороннюю помощь жителям района‚ оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Специалисты управления принимают граждан‚ испытывающих финансовые трудности‚ проблемы со здоровьем или семейные сложности. Здесь можно получить консультации юристов‚ психологов‚ а также оформить различные меры социальной поддержки‚ субсидии и льготы.
Описание и деятельность учреждения
Основная миссия учреждения — обеспечение доступности социальных гарантий для населения. Сотрудники управления не только ведут прием в офисе‚ но и работают с теми‚ кому трудно выйти из дома: социальные работники берут на себя хозяйственные хлопота и доставку продуктов. Также учреждение тесно взаимодействует со школами‚ полицией и медицинскими учреждениями для своевременного выявления граждан‚ нуждающихся в помощи.
Здание управления оборудовано с учетом современных требований доступной среды: имеется пандус и удобный вход для людей с инвалидностью‚ а также возможность вызова персонала для оказания помощи на входе.
Контакты для обращений
- Адрес основного офиса: 443075‚ г. Самара‚ мкр. Крутые Ключи‚ ул. Евгения Золотухина‚ 7
- Дополнительный адрес (филиал): г. Самара‚ пос. Управленческий‚ ул. Сергея Лазо‚ 33 (1 этаж)
- Официальный сайт: sociosam.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультации по вопросам социального обслуживания и мер поддержки можно обратиться по следующим номерам:
- Единый телефон управления: 7 (846) -54-01-00
- Телефон отдела на ул. Золотухина / Сергея Лазо: 7 (846) -50-56-44
- Дополнительный номер: 7 (846) -50-53-70
- Телефон Горячей линии Главного управления: 8 (846) -32-90-54
Электронный адрес
Для отправки документов или письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте sociosam.ru в разделе «Контакты»‚ либо обращаться через Личный кабинет пользователя.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот‚ субсидий и пособий жителям Самарской области доступен Социальный портал. Это официальный личный кабинет гражданина‚ где можно подать заявление без визита в учреждение.
- Адрес Социального портала: suprema63.ru/msdr/portal.do
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Обращаем ваше внимание на установленный график работы учреждения и перерывы:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв: с 12:30 до 13:18
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре Управления социальной защиты Красноглинского района функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплат детских пособий и компенсаций.
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки ветеранов‚ инвалидов и пожилых граждан.
- Отдел по работе с семьями и детьми.
- Отдел социального обслуживания на дому.
Руководство
Учреждение входит в структуру Государственного казенного учреждения Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» (ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа). Контроль за деятельностью управления осуществляет Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области. Информацию о текущем руководителе территориального отдела можно уточнить на сайте или по телефону горячей линии.
Отзывы
О качестве работы учреждения можно судить по отзывам жителей Красноглинского района. Мнения граждан разделились‚ что отражает среднюю оценку сервиса на независимых платформах около 3.3 из 5.
Положительные отзывы
Многие граждане отмечают высокую компетентность и чуткость сотрудников. Вот что пишут пользователи:
- «Грамотные‚ вежливые‚ добродушные сотрудники!!! Очень приятные! Несколько раз звонила‚ всегда доступно‚ понятно все объясняли‚ разъясняли! При обращении лично‚ все приняли‚ помогли заполнить‚ расписали‚ на какие услуги я ещё могу подать заявления. Это самое лучшее госучреждение‚ в котором мне приходилось бывать!»
- «Здесь работают самые добрые‚ вежливые‚ отзывчивые девушки. Всё подробно расскажут‚ напишут всю информацию‚ чтобы не забыли. Редко когда бывают очереди. Спасибо им огромное!»
Отрицательные отзывы
Некоторые посетители сталкиваются с трудностями при телефонном консультировании:
- «Звонить пользы нет! Ответ один — ничего не знаю. Езжайте в центр. Спрашиваю адрес. Отвечают — ищите в интернете и кидают трубку. Зачем нужна такая бесполезная служба‚ которая ничего сказать не может?! Отвратительно!!!!!!»
Рекомендация: Учитывая отзывы‚ для решения сложных вопросов предпочтительнее личный визит по предварительной записи‚ так как телефонные линии часто перегружены‚ а сотрудники могут быть не в состоянии дать исчерпывающую консультацию удаленно.