Управление социальной защиты населения (СЗН) Красногвардейского района Санкт-Петербурга является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье представлен максимально подробный справочник по учреждению: от актуальных контактов до информации о руководстве и отделах.

Описание

Соцзащита Красногвардейского района осуществляет реализацию государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан, проживающих на территории района. Учреждение занимается назначением и выплатой льгот, субсидий, компенсаций, пособий, а также предоставляет различные формы социального обслуживания (социально-бытовые, социально-медицинские, социально-правовые услуги) для ветеранов, инвалидов, многодетных семей, пенсионеров и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать несколько способов связи:

• Личный визит в клиентскую службу или отделы по адресам подразделений.
• Звонок по телефонам горячей линии или в соответствующие отделы.
• Обращение через электронную приемную на официальном сайте.
• Направление письменного обращения по почте.

Официальный сайт

Официальный портал Управления социальной защиты населения Красногвардейского района является частью единого информационного пространства социальной защиты Санкт-Петербурга. На сайте размещена актуальная информация о видах выплат, графиках приема и нормативных документах.

Адрес сайта: https://szn.krgv.spb.ru (также информация доступна на едином портале Комитета по социальной политике СПб https://sz.gov.spb.ru)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает единая горячая линия социальной защиты населения Санкт-Петербурга, а также телефон прямой справочной службы Красногвардейского района.

• Единая горячая линия СЗН СПб: 8 (812) -71-09-16
• Справочная телефона Красногвардейского района: 8 (812) -76-89-50

Номера телефонов

Для связи со специалистами по конкретным вопросам можно обращаться по следующим номерам (код города 812):

• Приемная руководства: 576-89-50
• Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций: 576-89-53
• Отдел социальной поддержки населения: 576-89-55
• Отдел по работе с семьями с детьми: 576-89-57
• Факс для письменных обращений: 576-89-51

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен электронный ящик:

E-mail: szn@krgv.spb.ru

Личный кабинет

Для удобства получателей услуг функционирует электронный Личный кабинет. Он позволяет подавать заявления на получение услуг в электронном виде, отслеживать статус их рассмотрения, записываться на прием к специалистам и получать уведомления о назначенных выплатах.

Вход в Личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или через специальную форму на официальном сайте Управления.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Управления. Прием проводится как по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону), так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Для личного приема при себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Стандартный график работы клиентской службы Управления социальной защиты Красногвардейского района:

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
• Четверг: 09:00 – 20:00 (удлиненный день, перерыв: 13:00 – 13:48)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: 1-й четверг каждого месяца — санитарный день (прием граждан не осуществляется).

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свое направление социальной поддержки:

1. Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций: оформление ежемесячных выплат, субсидий на оплату ЖКУ, льгот ветеранам и пенсионерам.
2. Отдел социальной поддержки населения: оказание адресной материальной помощи, социальное обслуживание на дому, предоставление путевок.
3. Отдел по работе с семьями с детьми: назначение пособий на детей, поддержка многодетных семей, оформление материнского капитала.
4. Отдел по учету, расчетам и автоматизированной обработке информации: техническое и программное обеспечение, ведение баз данных получателей мер соцподдержки.
5. Общий отдел (канцелярия): работа с входящей и исходящей корреспонденцией, делопроизводство.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений и рассмотрение сложных/жалобных вопросов:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Управления.
• Заместитель начальника Управления по социальной поддержке: курирует вопросы социального обслуживания и адресной помощи.
• Заместитель начальника Управления по финансовым вопросам и выплатам: курирует отделы, занимающиеся назначением и перечислением пособий и компенсаций.

Актуальные ФИО руководителей всегда можно уточнить на официальном сайте во вкладке «О нас» или «Руководство»;

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Красногвардейского района носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов, особенно при работе с ветеранами и инвалидами. Положительно оценивается возможность получения услуг через Личный кабинет, что значительно экономит время.

Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на детские пособия в начале года), а также на сложности дозвона по телефонам в часы пик. Руководство Управления регулярно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя систему электронной очереди и расширяя возможности дистанционного получения услуг.