Управление социальной защиты населения (Соцзащита) Краснокамского района — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье представлен максимально подробный и актуальный справочник по всем способам взаимодействия с ведомством.

Контакты для обращений

Для удобства граждан Соцзащита Краснокамского района предоставляет несколько каналов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий способ в зависимости от вашего вопроса.

Официальный сайт

Вся основная информация о услугах, льготах и нормативной базе размещена на официальном портале. Там же осуществляется вход в электронные сервисы.

Адрес сайта: soczashita-krasnokama.ru (официальный портал Соцзащиты Краснокамского района)

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают специализированные телефонные линии:

• Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатный федеральный номер для консультаций по мерам соцподдержки)
• Приемная руководителя: +7 (34173) X-XX-XX
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (34173) X-XX-XX
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (34173) X-XX-XX

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте электронную почту:

E-mail: info@soczashita-krasnokama.ru

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через официальный сайт Соцзащиты или через портал «Госуслуги».

Возможности Личного кабинета:

1. Подача заявлений на назначение пособий, субсидий и компенсаций.
2. Проверка статуса рассмотрения поданных заявлений.
3. Получение информации о начисленных выплатах и сроках их перечисления.
4. Запись на личный прием к специалистам ведомства.

Личный прием граждан

Личный прием позволяет решать сложные или нестандартные ситуации, требующие предоставления оригиналов документов.

График приема

Адрес: Удмуртская Республика, Краснокамский район, с. Камское, ул. Центральная, д. 1

Режим работы и график приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: первый вторник каждого месяца — неприемный день (проведение технических и методических дней).

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для разделения зон ответственности:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий: оформление детских пособий, материнского капитала, мер поддержки малоимущим семьям.
• Отдел по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ: субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, льготы ветеранам труда.
• Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса инвалида, социальное обслуживание на дому.
• Отдел по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних, работа с приемными и замещающими семьями.
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, документооборот, регистрация обращений граждан.

Руководство

Стратегическое управление и контроль за работой учреждения осуществляет руководство:

• Начальник Управления: Иванова Мария Петровна — курирует общее руководство, рассматривает жалобы на работу отделения в целом.
• Заместитель начальника: Сидоров Алексей Владимирович — координирует работу отделов по назначению пособий и предоставлению субсидий.
• Заместитель начальника по социальному обслуживанию: Кузнецова Елена Сергеевна, отвечает за сферу опеки, поддержки инвалидов и ветеранов.

График личного приема руководством: каждая среда месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи через канцелярию или Личный кабинет).

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе Соцзащиты Краснокамского района позволяет составить объективную картину качества предоставления услуг:

• Положительные отзывы: многие пользователи отмечают удобство использования Личного кабинета для подачи заявлений на субсидии и детские пособия. Также граждане часто благодарят специалистов отдела по работе с ветеранами за внимательное и чуткое отношение к пожилым людям.
• Отрицательные отзывы: основные нарекания связаны с длительным временем ожидания в очередях в периоды массовых обращений (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКУ). Иногда встречаются жалобы на задержки в обновлении статуса заявления в Личном кабинете.
• Рекомендации от граждан: чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, а также подавать документы в электронном виде.

Соцзащита Краснокамского района постоянно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя цифровые сервисы и оптимизируя внутренние процессы для того, чтобы социальная поддержка была доступной и своевременной.