Государственное казенное учреждение Нижегородской области «Управление социальной защиты населения Лукояновского района» (ГКУ НО УСЗН) является ключевым учреждением, обеспечивающим реализацию социальных прав и гарантий граждан на территории Лукояновского муниципального округа. В данной статье подробно рассмотрены контакты, структура, руководство и способы обращения в данное ведомство.

Описание учреждения

Основным видом деятельности Управления социальной защиты населения Лукояновского района является предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению. Сюда обращаются за оформлением различных выплат, субсидий, льгот, материальной помощи, а также по вопросам опеки и попечительства. Учреждение осуществляет прием граждан, консультирование по социальным вопросам и обработку заявлений на все виды пособий, включая выплаты на детей и единовременную материальную помощь.

Контакты для обращений

Для связи с УСЗН Лукояновского района можно использовать следующие каналы коммуникации:

• Адрес: Нижегородская область, Лукояновский район, г. Лукоянов, улица Дзержинского, дом 41
• Официальный сайт: Информацию о услугах можно получить на официальном портале органов местного самоуправления Лукояновского муниципального округа, а также на региональном портале министерства социальной политики Нижегородской области.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций работают следующие телефонные линии:

• Телефон справочной службы УСЗН: уточняется непосредственно на информационных стендах учреждения или по единому номеру социальной телефонной линии Нижегородской области.
• Телефон заместителя начальника (Куликовой Е.В.): доступен по внутренней связи через справочную службу управления.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен электронный адрес учреждения. Письма можно направлять на общую электронную почту УСЗН Лукояновского района (уточняется на официальном сайте) или через систему электронного документооборота портала «Госуслуги».

Личный кабинет

Наиболее удобным способом получения социальных услуг является использование Личного кабинета на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) или на региональном портале социальных услуг Нижегородской области. Через Личный кабинет граждане могут:

1. Подавать заявления на назначение пособий и выплат.
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений.
3. Получать уведомления о назначенных льготах.
4. Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Лукоянов, ул. Дзержинского, 41. Для посещения учреждения необходимо придерживаться установленного графика работы.

Режим работы органов социальной защиты населения:

• Понедельник, Четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 8:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье — выходной

Примечание: График приема может изменяться в зависимости от сезона или санитарно-эпидемиологических ограничений. Рекомендуется уточнять время работы перед визитом по телефону справочной службы.

Отделы

В структуре УСЗН Лукояновского района функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за конкретное направление социальной поддержки:

• Отдел по назначению и выплате детских пособий, оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на первого и последующих детей, единовременных выплат.
• Отдел субсидий и льгот, предоставление субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот по оплате жилья.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение мер социальной поддержки по статусу (Ветеран труда, Инвалид и т.д.).
• Сектор опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения Лукояновского района осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений:

• Начальник управления — Родионов Владимир Владимирович. Осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на неправомерные действия сотрудников УСЗН.
• Заместитель начальника, Куликова Елена Вячеславовна. Координирует работу профильных отделов, ведет прием граждан по сложным вопросам.

Жалоба на соцзащиту: как обратиться к начальнику

При возникновении спорных ситуаций или неправомерных действий со стороны сотрудников УСЗН, гражданин имеет право подать жалобу. Сделать это можно следующими способами:

1. Лично — подать письменную жалобу в территориальном отделении УСЗН или напрямую в департамент труда и соцзащиты населения в Лукоянове на имя начальника Родионова В.В.
2. Через вышестоящие организации, направить обращение в Министерство труда и социальной защиты Нижегородской области.
3. Через надзорные органы, Прокуратура Лукояновского района также осуществляет надзор за соблюдением прав граждан в сфере социальной защиты.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты населения Лукояновского района носят различный характер. Многие пользователи отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов при оформлении материальной помощи и детских пособий. Однако, как и в любом учреждении с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются замечания по поводу времени ожидания в очередях или сложности дозвона по телефонам справочной службы. Администрация учреждения регулярно работает с обращениями граждан для улучшения качества предоставляемых услуг.