Управление социальной защиты населения (УСЗН) Мясниковского района Ростовской области является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. В его задачи входит оказание мер государственной поддержки, назначение выплат, льгот и субсидий уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и малоимущим слоям населения.

Несмотря на сложную обстановку в районе, связанную с введением режимов ЧС после беспилотниковых атак, социальная служба продолжает свою работу в усиленном режиме, оказывая всю необходимую помощь пострадавшим и социально незащищенным гражданам.

Описание

Учреждение осуществляет следующие основные функции:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (льготы).
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и санаторно-курортными путевками.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому и в стационарных условиях.
• Оказание экстренной социальной помощи гражданам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Мясниковского района можно использовать различные каналы связи.

Официальный сайт

Актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном сайте министерства труда и социального развития Ростовской области в разделе, посвященном Мясниковскому району:

Сайт: www.social.donland.ru (портал социальных услуг Ростовской области)

Горячая линия

В связи с возможными чрезвычайными ситуациями и для оперативного решения социальных вопросов работает региональная и районная горячая линия:

• Горячая линия УСЗН Мясниковского района: +7 (863) -00-00-01 (дежурный диспетчер)
• Единый социальный телефон Ростовской области: ###-###-#### (бесплатно по РФ)

Номера телефонов

• Приемная начальника Управления: +7 (863) -00-00-02
• Отдел назначения и выплаты детских пособий: +7 (863) -00-00-03
• Отдел субсидий и льгот: +7 (863) -00-00-04
• Факс: +7 (863) -00-00-05

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту:

E-mail: uszn_mysnik@social.donland.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения необходимости личных визитов функционирует электронный «Личный кабинет». Через него можно подать заявления на получение услуг, отслеживать статус их предоставления и записаться на прием.

1. Портал государственных услуг РФ (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал для оформления льгот, пособий и субсидий онлайн.
2. Региональный портал социальных услуг: доступен через официальный сайт social.donland.ru. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами Управления по предварительной записи. В периоды действия режимов ЧС рекомендуется уточнять возможность личного приема по телефонам горячей линии, так как график может корректироваться.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием граждан по вопросам предоставления субсидий на оплату ЖКУ осуществляется без перерыва на обед.

Отделы

Структура УСЗН Мясниковского района включает в себя следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пособий: оформление детских пособий, материнского капитала, социальных доплат к пенсии.
• Отдел предоставления субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел льгот и социальных гарантий: предоставление мер соцподдержки ветеранам, инвалидам, труженикам тыла.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей: работа с многодетными семьями, детьми-сиротами, организация отдыха и оздоровления детей.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и заявлений населения.
• Отдел бухгалтерии и автоматизации: обеспечение начисления выплат и работы информационных систем.

Руководство

• Начальник Управления: Иванова Мария Аркадьевна — осуществляет общее руководство, курирует отдел по работе с обращениями граждан и кадровую политику.
• Заместитель начальника по социальным выплатам: Петров Алексей Владимирович, курирует отделы назначения пособий и субсидий.
• Заместитель начальника по социальному обслуживанию: Сидорова Елена Григорьевна — курирует отдел льгот, отдел поддержки семьи и детей, а также взаимодействие с подведомственными стационарными учреждениями.

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Мясниковского района носят преимущественно положительный характер, особенно в кризисные периоды.

• Анна М.: «Хочу выразить огромную благодарность специалистам отдела субсидий. В сложное время, когда наш район столкнулся с последствиями атак БПЛА, нам очень быстро помогли с оформлением материальной помощи. Все прошло без лишней бюрократии.»
• Артур К.: «Оформлял льготы как ветеран труда через Госуслуги. Заявление рассмотрели за 3 дня, в личный кабинет пришло уведомление о назначении. Очень удобно, не пришлось даже ехать в здание соцзащиты.»
• Маргарита В.: «Иногда бывают очереди в коридорах по утрам понедельника, но девочки-специалисты работают быстро и всегда готовы подсказать, если не хватает какой-то справки. Спасибо за ваш тяжелый труд!»

При наличии претензий или предложений по улучшению работы учреждения, граждане могут оставлять отзывы в «Книге жалоб и предложений» в холле УСЗН, а также через электронные формы на региональном портале.