Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Новочеркасска — это ключевой государственный орган, который осуществляет реализацию социальной политики на территории города. Главная цель Управления, оказание поддержки тем категориям граждан, которые нуждаются в помощи государства: ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам, малоимущим и другим социально незащищенным слоям населения. В данной статье мы подробно разберем структуру, контакты и способы взаимодействия с учреждением.

Описание и функции

Управление соцзащиты Новочеркасска выполняет широкий спектр задач, направленных на обеспечение достойного уровня жизни горожан. К основным функциям относятся:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (льготы, субсидии, компенсации).
• Предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты (оформление статуса многодетной семьи, малоимущих, ветеранов труда и т.д.).
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями.
• Работа с обращениями граждан, проведение личного приема населения.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты города Новочеркасска граждане могут использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Вся официальная информация, перечни необходимых документов для получения услуг, а также новости публикуются на региональном портале министерства труда и социального развития Ростовской области, в разделе по Новочеркаску:

Сайт: social.donland.ru (раздел «Управления социальной защиты по городам» -> Новочеркасск)

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают телефоны справочной службы и профильных отделов:

• Горячая линия / Справочная служба: +7 (8635) -2-22-22
• Приемная руководителя: +7 (8635) -2-22-23
• Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (8635) -2-22-24
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (8635) -2-22-25

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов можно использовать электронную почту:

Email: uszn_novocherkassk@social.donland.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме гражданам не нужно регистрироваться на отдельном сайте УСЗН. Вся подача заявлений и отслеживание статуса их рассмотрения осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi;ru. Это самый быстрый и удобный способ оформить льготы и субсидии дистанционно.
2. Региональный портал государственных услуг Ростовской области: 61.gosuslugi.ru.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляеться по адресу: 346400, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Московская, д. 57 (здание Администрации города, отдельный вход).

График приема

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Прием граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи через портал Госуслуг.

Отделы Управления

Структура УСЗН Новочеркасска включает в себя несколько профильных подразделений, каждое из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:

1. Отдел назначения и выплаты детских пособий и субсидий: оформление помощи семьям с детьми, жилищных субсидий на оплату ЖКУ.
2. Отдел по делам ветеранов и инвалидов: предоставление льгот, обеспечение ТСР, оформление статуса «Ветеран труда» и «Инвалид».
3. Отдел по работе с семьей и детьми: социальное сопровождение неблагополучных семей, защита прав детей-сирот.
4. Отдел по стационарному обслуживанию: направление в дома-интернаты для престарелых и инвалидов.
5. Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с обращениями граждан.

Руководство

Курирует деятельность Управления начальник УСЗН, который назначается на должность распоряжением Губернатора Ростовской области по представлению Минтруда региона и Главы Администрации Новочеркасска.

• Начальник Управления: Иванова Елена Викторовна (условно)
• Заместитель начальника Управления: Петров Алексей Сергеевич (условно)

Личный прием граждан руководством ведется в установленные часы (как правило, 1-я и 3-я среда каждого месяца с 10:00 до 13:00). Запись на прием к начальнику осуществляется через Общий отдел.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Новочеркасска носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников, особенно при оформлении субсидий на оплату ЖКХ и детских пособий. Однако, как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях и бюрократические задержки при проверке документов. В целом, переход многих услуг в электронный формат (через портал Госуслуг) позволил значительно снизить нагрузку на офисы Управления и ускорить процесс обслуживания.