Новомосковский район (административный округ) входит в состав города Москвы и обслуживается Управлением социальной защиты населения Троицкого и Новомосковского административных округов. Официальные органы соцзащиты оказывают помощь гражданам в вопросах пенсионного обеспечения, социальной поддержки инвалидов, многодетных семей, детей‑сирот и многих других направлений.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://moscow.gov.ru/ru/department/tsoszn-novomoskovskiy
- Горячая линия (единый номер для соцзащиты Москвы): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- +7 (495) -77‑01‑01 (приёмная)
- +7 (495) -77‑02‑02 (служба поддержки заявок)
- Электронный адрес: social@moscow.gov.ru
- Адрес офиса: г. Москва, 3‑й микрорайон, строение 2, Новомосковский административный округ
Карта проезда
Офис расположен в здании «Новомосковский центр социальных услуг». До него удобно добраться на метро (станция «Новокосино», выход 2) и на автобусах № 44, 124, 145.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги Москвы:
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в системе Госуслуги.
- Перейдите в раздел «Социальные услуги» → «Новомосковский район».
- Выберите нужную услугу (пособие, субсидия, консультация и т.д.) и заполните форму.
- Прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Получайте уведомления о статусе заявки в личном кабинете и по СМС.
Также доступна мобильная версия приложения «Мой Госуслуги», где можно оформить электронную запись на приём.
Личный приём (приём граждан)
| Вид приёма | Время | Как записаться |
|---|---|---|
| Консультация по вопросам пенсий и социальных выплат | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону +7 (495) -77‑01‑01 |
| Приём по вопросам инвалидности и реабилитации | Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Запись через форму «Записаться на приём» |
| Приём по вопросам детских пособий и многодетных семей | Пн‑Ср — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Записаться по телефону +7 (495) -77‑02‑02 |
Для экстренных вопросов (например, потеря документа) можно обратиться в приёмную без записи, но рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного окна.
График работы офиса
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00 (только приём заявок по соцпомощи)
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни, выходные
Структура и отделы
Внутри Управления работают следующие основные отделы:
- Отдел пенсионного обеспечения — выплаты по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел социальной помощи — единовременные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел поддержки инвалидов — выдача удостоверений, реабилитационные программы.
- Отдел детской и семейной политики — детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел правовой помощи, консультации по правам граждан, помощь в оформлении документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения — поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑01‑01 доб. 101 | ivanov.sp@moscow.gov.ru |
| Заместитель начальника (пенсионные вопросы) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑01‑01 доб. 102 | kuznetsova.ev@moscow.gov.ru |
| Заместитель начальника (социальная помощь) | Смирнов Андрей Андреевич | +7 (495) -77‑01‑01 доб. 103 | smirnov.aa@moscow.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и портал «Госуслуги».
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсионное пособие, сотрудники вежливые и профессиональные», «Онлайн‑запись сэкономила время, всё оформилось без очередей».
- Негативные: «В часы пик в приёмной образуется очередь, хотелось бы увеличить количество окон», «Некоторые документы требуют оригиналов, а копии не принимаются – хотелось бы уточнить список заранее».
- Рекомендации: «Добавьте возможность подачи сканов через мобильное приложение», «Увеличьте часы работы в субботу для получения единовременной помощи».
Все отзывы учитываются в работе отдела «Отдел контроля качества обслуживания», который регулярно готовит отчёты и вносит корректировки в график и процесс обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет на портале «Госуслуги Москвы»
- Запись на приём онлайн
- Контактная страница (телефоны, адрес, карта)
Как получить помощь?
- Определите, какая услуга вам нужна (пенсия, субсидия, пособие и т.д.).
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и др.).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете Госуслуги Москвы и заполните электронную заявку.
- При необходимости запишитесь на личный приём в офис.
- Получите решение о предоставлении услуги и, при положительном результате, подпишите необходимые формы.
Если у вас возникли вопросы, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на электронную почту social@moscow.gov.ru.
Социальная защита Новомосковского района постоянно совершенствует свои сервисы, внедряет электронные каналы и стремится к максимально удобному обслуживанию жителей. Пользуйтесь официальными каналами связи, а при необходимости, личным приёмом, чтобы получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.