Управление социальной защиты населения администрации Новооскольского городского округа (УСЗН) — это ключевое государственное учреждение в городе Новый Оскол Белгородской области, которое занимается реализацией социальной политики, назначением и выплатой пособий, предоставлением льгот и оказанием адресной помощи малоимущим и социально незащищенным слоям населения. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, кто его возглавляет и как получить необходимые услуги.

Описание учреждения

УСЗНА Новооскольского района осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Белгородской области и Российской Федерации. Основная задача управления — обеспечение граждан мерами социальной поддержки. Учреждение координирует работу по выплате детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлению статуса многодетной семьи, малоимущего гражданина или ветерана труда. Специалисты управления также занимаются социальным обслуживанием населения и оказанием государственных услуг в электронной форме.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения г. Новый Оскол можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Белгородская область, Новооскольский район, г. Новый Оскол, ул. Гражданская, д. 44
• Официальный сайт: Информация о социальных услугах региона доступна на едином портале социальной поддержки населения Белгородской области — socbel.ru, а также на сайте администрации Новооскольского округа.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат, льгот и оформления документов работают следующие телефонные линии:

• Телефон приемной УСЗН: +7 (47233) —11-02 (справочный телефон)
• Единый социальный телефон (горячая линия Белгородской области): ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• Телефон по вопросам детских пособий: +7 (47233) —12-34
• Телефон по вопросам субсидий на ЖКУ: +7 (47233) —15-67

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен электронный почтовый ящик:

• E-mail: uszn-noviyoskol@belregion.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения очередей в учреждении функционирует система электронного дистанционного обслуживания. Подать заявление на большинство государственных услуг можно без визита в УСЗН:

1. Личный кабинет на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — основной федеральный ресурс для оформления пособий, льгот и справок онлайн.
2. Региональный портал социальных услуг Белгородской области — позволяет подавать заявления на региональные меры поддержки и отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием граждан

Личный прием населения осуществляется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту или руководству можно при личном обращении в канцелярию УСЗН, по телефонам справочной службы или через электронную приемную на официальном сайте.

График приема

Управление социальной защиты населения работает по стандартному графику государственных учреждений. Перед посещением рекомендуется уточнять время работы в предпраздничные дни.

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу может осуществляться дежурный прием по предварительной записи (уточняйте по телефону).

Отделы УСЗН

Структура Управления социальной защиты включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:

• Отдел назначения и выплат детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за школьное питание.
• Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов, оформление статуса ветерана труда, инвалида, обеспечение мерами соцподдержки (путевки, ТСР, льготный проезд).
• Отдел адресной социальной помощи — оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, работа с обращениями граждан, документооборот.

Руководство

Структуру управления возглавляют опытные специалисты, курирующие различные направления деятельности:

• Начальник Управления социальной защиты населения, осуществляет общее руководство, координацию и контроль деятельности всех отделов УСЗН.
• Заместитель начальника Управления — курирует вопросы назначения мер социальной поддержки, работу с ветеранами и инвалидами.
• Заместитель начальника по финансовым вопросам, отвечает за своевременное финансирование и выплату всех категорий пособий и субсидий.

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Новооскольского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и вежливость большинства специалистов при консультировании.
• Удобство оформления услуг через портал Госуслуг, что значительно экономит время.
• Своевременность выплаты детских пособий и субсидий на ЖКХ.

В качестве критических замечаний в отзывах иногда встречаются:

• Очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении льгот на летний оздоровительный отдых детей).
• Затруднения при дозвоне по телефонам горячей линии в пиковые часы.