Октябрьский административный округ Мурманска обслуживается Управлением социальной защиты населения (УСРН).
Организация оказывает широкий спектр муниципальных услуг: помощь многодетным семьям, предоставление земельных участков, опека и попечительство, социальная поддержка инвалидов и пенсионеров, а также консультирование по вопросам трудоустройства и социальной адаптации.
Контактные данные
- Официальный сайт: citymurmansk.ru – Структурные подразделения
- Горячая линия (единый номер): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон отдела социальной поддержки (приём граждан): 45‑35‑21 (начальник отдела)
- Телефон для предварительной записи: 45‑08‑47
- Электронная почта: info@citymurmansk.ru
- Личный кабинет гражданина: Портал государственных услуг (раздел «Социальная защита населения»)
Адреса и кабинеты
| Главный офис УСРН | г. Мурманск, ул. Профсоюзов, д. 20, каб. 414 |
| Кабинет приёма граждан (отдел по дополнительным мерам) | г. Мурманск, ул. Профсоюзов, д. 20, каб. 407 (4‑й этаж) |
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону 45‑08‑47) и в указанные часы:
- Понедельник – 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Среда – 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Пятница – 09:00 – 13:00, 14:00 – 15:30 (только для специалистов, работающих с дополнительными мерами)
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00.
Структура отдела
- Отдел социальной поддержки населения
- Руководитель – Изотова Наталья Николаевна (тел.: 45‑35‑21)
- Заместитель – Мацуева Валентина Анатольевна (тел.: 45‑35‑51)
- Консультант – Буряк Алина Сергеевна (тел.: 45‑35‑54)
- Отдел по дополнительным мерам социальной поддержки
- Главный специалист – Телибаева Ксения Юрьевна (тел.: 45‑08‑47) – приём граждан, проживающих в Октябрьском административном округе.
- Сектор опеки и попечительства (взрослые)
- Консультант – Килессо Мария Михайловна (тел.: 43‑38‑25) – Ленинский округ.
- Консультант – Константинова Елена Анатольевна (тел;: 43‑33‑79) – Октябрьский округ.
- Консультант – Ивлева Юлия Александровна (тел.: 52‑12‑34) – Первомайский округ.
- Отдел по работе с многодетными семьями
- Консультант – Лапполайнен Ольга Романовна (тел.: 45‑08‑47) – предоставление земельных участков для строительства.
Как записаться на приём
Запись производится:
- По телефону 45‑08‑47 (круглосуточно).
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Запись к специалисту».
- Лично в кабинете приёма (при наличии свободного места).
Перечень основных услуг
- Постановка на учёт многодетных семей и предоставление земельных участков в собственность.
- Единовременные денежные выплаты многодетным семьям.
- Социальная поддержка инвалидов I–III групп.
- Опека и попечительство над совершеннолетними недееспособными гражданами.
- Консультации по вопросам трудоустройства, пенсионного обеспечения и социальной адаптации.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на Яндекс.Картах и Zoon.ru:
- Положительные: профессиональный персонал, быстрый отклик, вежливое обслуживание, наличие отдельного кабинета для многодетных семей.
- Критика: иногда возникают проблемы с дозвоном, очереди в часы пик, необходимость предварительной записи.
- Средний рейтинг по данным порталов – 3,6 / 5 (на основе более 20 отзывов).
Электронные сервисы
Для удобства граждан УСРН предлагает:
- Подачу заявлений через портал государственных услуг – без посещения офиса.
- Онлайн‑чат на официальном сайте citymurmansk.ru (кнопка «Обратная связь»).
- Электронную почту для вопросов и предложений.
Полезные ссылки
- Структурные подразделения администрации Мурманска
- Портал государственных услуг
- 2ГИС – карта и контакты
- Яндекс.Карты – отзывы и часы работы
Информация актуальна на 06 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.