Управление социальной защиты населения Октябрьского района города Липецка является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения․ В данной статье мы подробно рассмотрим все способы взаимодействия с учреждением: от посещения кабинетов до использования электронных сервисов․
Описание
Октябрьский отдел социальной защиты населения (ОСЗН) осуществляет реализацию государственных полномочий по социальной поддержке граждан, проживающих на территории Октябрьского округа Липецка․ Учреждение занимается назначением и выплатой льгот, субсидий, компенсаций, пособий, а также оказывает адресную социальную помощь малоимущим семьям, ветеранам, инвалидам и другим категориям граждан․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи․ Основная информация для обращений представлена ниже․
Официальный сайт
Актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках работы размещается на официальном портале социальной защиты Липецкой области․
- Официальный сайт: szn․lipetsk․ru
- Региональный портал госуслуг: uslugi․lipetsk․ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает единая региональная «горячая линия»․ Звонок по России бесплатный․
- Единый телефон горячей линии: ###-###-####
Номера телефонов
Связаться со специалистами Октябрьского отдела соцзащиты можно по следующим номерам:
- Приемная (общие вопросы): +7 (4742) -5-65-80
- Отдел назначения детских пособий: +7 (4742) -5-65-82
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (4742) -5-65-84
- Отдел льгот и компенсаций: +7 (4742) -5-65-86
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный адрес электронной почты:
- E-mail: oszn-okt@szn․lipetsk․ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, субсидий и пособий без посещения учреждения гражданам доступен Личный кабинет на портале социальных услуг Липецкой области․
Как войти в личный кабинет:
- Перейдите на сайт uslugi․lipetsk․ru․
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»․
- Для авторизации используйте учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА)․ Введите ваш номер телефона, email или СНИЛС и пароль от Госуслуг․
- После входа выберите нужную государственную услугу и заполните электронную форму заявления․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в здании Октябрьского отдела соцзащиты по предварительной записи или в порядке живой очереди в специально отведенные для этого дни․
Адрес учреждения: г․ Липецк, ул․ Космонавтов, д․ 56 (здание Администрации Октябрьского округа, вход со стороны двора)․
График приема
Прием граждан ведется в соответствии со следующим графиком:
- Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
- Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
- Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
- Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: Вторая суббота месяца может быть рабочей для проведения субботника или дежурного приема․ Уточняйте информацию на сайте․
Отделы
Структура Октябрьского отдела соцзащиты включает в себя следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за школьное питание и форму․
- Отдел предоставления субсидий на оплату жилого помещения и ЖКУ — расчет и назначение субсидий для малоимущих и льготных категорий граждан․
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение мер соцподдержки (путевки, технические средства реабилитации, льготный проезд)․
- Отдел адресной социальной помощи — оказание единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
- Общий отдел (канцелярия) — прием, регистрация и отправка корреспонденции․
Руководство
Административное управление учреждением осуществляют:
- Начальник ОСЗН Октябрьского района: Сидорова Елена Владимировна
- Заместитель начальника: Кузнецова Анна Сергеевна
- Приемные часы руководства: Каждый второй четверг месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи в канцелярии)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Октябрьского отдела соцзащиты носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и критические замечания․
- Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают профессионализм сотрудников отдела субсидий и детских пособий․ Граждане высоко оценивают возможность дистанционной подачи документов через Личный кабинет, что значительно экономит время и избавляет от необходимости стоять в очередях․
- Отрицательные отзывы: Часть обращений связана с длительным ожиданием в живой очереди в понедельник и пятницу, а также с периодическими сложностями дозвона по телефонам отдела․ Некоторые пенсионеры отмечают, что испытывают трудности при работе с электронными сервисами и предпочли бы традиционное личное обращение․